Probleme mit einloggen

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Khaled

Hallo, ich bin Karl und helfe Ihnen heute gerne weiter.

Leider gibt es nur eine Möglichkeit, ein E-Mail-Konto wiederherzustellen, und zwar über das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular, und wenn dies nach wiederholten Versuchen (bis zu 2 Mal am Tag) fehlschlägt, ist das Konto effektiv verloren. Es gibt keine Möglichkeit, ein Konto auf andere Weise wiederherzustellen.

Falls dies hilft

Hilfe zum Microsoft-Kontowiederherstellungsformular
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

In Bezug auf das Konto, auf das Sie innerhalb des letzten Jahres nicht zugreifen konnten, lauten die Regeln für den Zugriff auf "alte" Konten wie folgt:

Die einzige Möglichkeit, auf ein bestehendes Konto zuzugreifen, auf das im letzten Jahr, aber innerhalb der letzten 2 Jahre nicht zugegriffen wurde UND kein gelöschtes Konto ist, besteht darin, das richtige Passwort für das Konto zu kennen. Das Kontowiederherstellungsformular und die Prozesse zum Zurücksetzen des Kennworts sind in diesem Fall keine Option mehr. Außerdem würden alle Daten im Konto aufgrund von Inaktivität gelöscht, so dass selbst wenn auf das Konto zugegriffen werden könnte, es völlig leer wäre

Wenn in den letzten 2 Jahren nicht auf das Konto zugegriffen wurde, wird es aufgrund von Inaktivität gemäß der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie automatisch gelöscht (vorbehaltlich der genannten Ausnahmen). Sobald ein Konto (aus irgendeinem Grund) gelöscht wurde, kann es niemals aus irgendeinem Grund von irgendjemandem wiederhergestellt werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Richtlinie. Microsoft recycelt keine E-Mail-Adressen.

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie
https://support.microsoft.com/de-de/topic/micro...

oder wie zusammengefasst in

Prüfen, ob Ihr Microsoft-Konto geschlossen wurde
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Es hat auch keinen Sinn, den Microsoft-Support für ein Konto zu kontaktieren, auf das Sie nicht zugreifen können, wie oben im folgenden Artikel beschrieben

So erhalten Sie Support für Outlook.com
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-e...

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass es nichts gibt, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft.

;

Eddybär,

der Post kommt aus dem outlook.com Forum, Es war kein System angegeben und da von Hotmail und Anmeldung geschrieben wurde bin ich von Windows 10 ausgegangen. Das es sich um Windows 7 handelt hat sich erst jetzt herausgestellt.

@icke,

was für einen Mail-Client verwendest du?

Guten Abend!

Also Window 7 läuft

Und wieso postest Du dann in die Windows 10-Rubrik?

ich logge mich ein, kommt zb eine neue mail kann ich sie öffnen und lesen, danach reagiert garnichts mehr weder ausloggen noch sonst etwas . Alles ander online und auch sonst auf dem PC funktioniert . Also Window 7 läuft

Hallo icke xg,

zur besseren Bearbeitung möchten ich dir ein paar Fragen stellen:

• Besteht das Problem lediglich mit einem oder mehreren Browsern?
• Besteht das Problem fort, wenn du den In-Private-Modus deines Browsers nutzt?

[table][tr][td]Chrome[/td][td]Firefox + Edge + Internet Explorer [/td][/tr][tr][td]Strg + Shift + N [/td][td]Strg + Shift + P [/td][/tr][/table]

Wir sind da um zu helfen,

dein Microsoft-Support.