Probleme mit Konto-Anmeldung Office 365 / One Note

sportler304 · 9. April 2019

Hallo!

Seit ich zusätzlich zu meinem persönlichen Microsoft-Konto ein Schul- und Geschäftskonto auf meinem Notebook nutze, gibt es ständig Probleme mit der Anmeldung und Synchronisation bei OneNote und bei allen Office-Anwendungen. Ich kann mich nicht mehr mit meinem persönlichen Konto auf der OneNote App für Windows 10 anmelden. Somit wird auch mein persönliches Notizbuch nicht mehr synchronisiert. Auf dem Smartphone funktioniert alles bestens und auf OneNote online ist auch noch alles in Ordnung.

Ich habe auch schon diese Schritte der Microsoft Fehlerdokumentation durchgeführt:

- Abmelden des Geschäftskontos bei OneNote/Word. Anschließende Anmeldung mit persönlichem Konto schlägt fehl: Die Anmeldeoberfläche verschwindet, aber man ist dann trotzdem nicht angemeldet.

- wenn ich das Notizbuch über OneNote online in der Windows-App öffnen möchte, muss ich in der Windows App wieder die Zugangsdaten des Microsoft-Kontos eingeben. Daraufhin kommt folgende Fehlermeldung:

"Wir konnten die von Ihnen gesuchten Notizen leider nicht öffnen. OneNote kann sie noch synchronisieren, Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, Sie zu öffnen, oder sie wurden möglicherweise verschoben oder gelöscht."

- Verweise in der Anmeldeinformationsverwaltung habe ich gelöscht

- das persönliche Konto lässt sich auch nicht über "Konto hinzufügen" hinzufügen

Kann es evtl. damit zusammenhängen, dass ich die Office 365-Lizenz über mein Geschäftskonto beziehe und es deshalb nicht funktioniert? Kann es sein, dass ich mein persönliches Konto irgendwie mit meinem Geschäftskonto verknüpft habe? Bei der Anmeldung mit dem Geschäftskonto bekomme ich den Hinweis, dass meine geschäftliche E-Mail Adresse mit mehr als einem Konto verknüpft ist. Auch hier kann ich zwischen einem Geschäftskonto und einem persönlichen Konto wählen. Allerdings scheitert die Anmeldung beim persönlichen Konto auch hier wie oben bereits beschrieben.

Ich wäre euch sehr dankbar für Vorschläge, die mein Konto-Wirrwarr endlich beenden!

Vielen Dank und schönen Gruß!

Martin_AR

In One Note 2010 erstellte Abschnitte werden auf OneDrive übertragen und synchronisiert.
Auch darunterliegende Seiten werden übertragen.

Werden diese jedoch auf One Note 365 oder 2016 ... editiert werden die Abschnitte aus One Note 2010 entfernt.

So lange man nur mit One Note 2010 Arbeitet sollte man keine Probleme haben. Man könnte nun behaupten, sobald MS feststellt das ein neueres One Note vorhanden ist wird auf einseitige Synchronisation umgestellt.

Trübe Aussichten wenn man an einen IT Anbieter gebunden ist der Win 7 bis Ende 2021 ablösen möchte.

Lili0709

Danke Für die Antwort!

Ich habe Office 365 family erworben. Das Problem bestand aber schon bei meiner Vorgängerversion Office 2011.

Die Meldung kommt stets bei der Anmeldung bei One Note (egal welche Version) und bei der Aktivierung von Word/Excel..., da die erstmalige Nutzung ja eine Anmeldung über den Account erfordert.

Ich habe bereits auch versucht, ein neues Konto zu erstellen und es darüber zu versuchen, aber bei jeglichen Konten erscheint eine Fehlermeldung. Oft kommt auch "Es besteht ein Problem mit diesem Microsoft Konto. Bitte melden Sie sich erneut an."

Und ich verwende MacOS (Version 10.13.6)

Danke für Ihre Antwort!

André C.

Hallo
DE54SHL,

vielen Dank für deine Anfrage.

2 Möglichkeiten gibt es.

Schalte das Wlan aus.

One Note lässt sich ohne Probleme starten.

Schalte das iPad in den Flugezeug Modus.

Starte die One Note App. Du bekommst einen Hinweis "Flugmodus ausschalten und WLan für Datenzugriff verwenden?" Klicke auf "Nein" >> Und schon kannst du mit One Note arbeiten.

Man sollte jedoch im One Note ein Konto hinterlegt haben. Wenn das nicht der Fall ist, kann es zu solchen Situationen kommen, wie du es beschreibst.

Gruss

André

AlexanderKupferschmi

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine Antwort. Das Problem ist, dass ich ein One Note Notizbuch von extern erhalten habe, das in One Note 2016 erstellt wurde, sprich der lokalen Variante von One Note.

Ich selbst nutze allerdings Office 365 für Mac und da ist nur die webbasierte One Note Lösung enthalten. Ein One Note 2016 für Mac gibt es meines Wissens nicht? Wenn ich das Notizbuch zu öffnen versuche kommt eine Fehlermeldung, dass die Datei in einer älteren
Version erstellt wurde.

Ich bräuchte also irgendwie die Möglichkeit, das Notizbuch umzuwandeln. Allerdings habe ich gelesen, dass diese lokale Datei nur in die webbasierte One Note Version überführt werden kann, in dem man jeden Abschnitt einzeln rüberkopiert, zumindest sagen das
die Support Seiten von Office.

Viele Grüße

Alex

Andreas-Riedel

Das ist das One Note welches im Office 365 Paket als App beiliegt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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