Probleme mit meinem Account

Cornelia Nigg-Denier · 6. April 2025

Guten TagScheinbar gibt es von meiner E-Mail Adresse sowohl ein privates wie aber auch ein Geschäftskonto. Das obwohl ich niemals ein Geschäftskonto angelegt habe. Das Problem ist nun, dass ich mich an der OneDrive App nicht anmelden kann. Bei der Auswahl zum Kontotyp kann ich "Privates Konto" nicht auswählen. Am vermeintlichen Geschäftskonto kann ich mich aber auch nicht anmelden. Wie kann ich das Problem beheben respektive wie kann ich das komische Geschäftskonto löschen?

KarlheinzJansen

Ich habe seit heute das identische Problem auf zwei verschiedenen Rechnern und zwei verschiedenen Accounts und bin nach der Aufforderung genauso wie beschrieben vorgegangen.

- 1 Account auf hotmail.de

- 1 Account auf live.de

- Win10 Pro / Home

- Outlook 2016 Clients mit der aktuellen, heute aktualisierten Version aus Office 365 => kommt die permanente Frage nach dem Kennwort.

- Outlook Clients auf Android und IPhone zeigen keine Probleme

- Online keine Probleme

Ein Account (hotmail.de) habe ich gestern gelöscht und neu angelegt und hatte keine Probleme, seit heute erscheint aber die Aufforderung das Kennwort einzugeben.

Der andere Account (live.de) lässt sich überhaupt nicht anlegen, da die Abfrage nach dem Kennwort nicht erfolgreich beendet wird.

R4iKeNxPM

Hallo,

ja genauso hab ich es gemacht. Wie gesagt mit den anderen Accounts gibt es garkeine Probleme. (Googlemail, iCloud, anderer Outlook.com Account). Nur der eine Outlook.com Account, welcher mein wichtigster ist, will nicht. Da kommt jedesmal die genannte Passwortabfrage.

Müllsi

Ich habe das Account entfernt und als Exchange wieder hinzugefügt.

Das Problem kann nicht an der lokalen Installation liegen, denn es bestehen mit diesem Account Probleme unabhängig vom Gerät (auf drei verscjiedenen PCs getestet). Umgekehrt laufen abdere outlook.com Accounts auf dem PC problemlos(andere Accounts testeshalber
installiert).

sguhr

Microsoft hat massive Probleme, wenn man einen zweiten Account nutzt und bekommt die Lizenz nicht richtig zugeordnet. Wenn man sich aus allem Anwendungen abmeldet und nur mit dem ursprünglichen Account wieder anmeldet, synchronisieren sich die Daten wieder :-(

Viki_Sz

Hallo FDAX,

Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Wenn ich richtig verstanden habe, hat Ihre Frau Probleme mit dem Login, weil sie in Thailand ist.

Ich möchte sie um weitere Unterstützung bitten, um den Microsoft Konto Support zu kontaktieren.
Die Kollegen sind auf diese Art von Fragen vorbereitet.

Und wenn Sie ihr Konto aus Outlook entfernen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen,

Viki

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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