Probleme mit meinen Office 365 Abbo Lizenzfehler 29

Marcel Vieth · 12. Februar 2024

Hallo zusammen,ich besitze nun schon seid sehr vielen Jahren das Microsoft 365 Family Abbo. Vor ein paar Tagen habe ich für den Hauptaccount den Microsoft Copilot Pro Abonniert.Seid da an kommt jetzt in allen meinen Office Desktopanwendungen die Meldung : Melden Sie sich an, um Ihr Abonnement zu überprüfen.Dort gebe ich dann die Emailadresse von meinen Hauptaccount ein.Danach kommt dann direkt die Meldung: Lizenz konnte nicht aktualisiert werden Fehlercode : 29Was ich bisher gemacht habe:- Über meinen Microsoft Account alle Geräte die Angemeldet sind deaktiviert bzw. rausgelöscht.- Mein Windo

Peter.Star

Hallo,

in welchem Zusammenhang tritt dies auf?

Du bist dir sicher das du Business und nicht Family nutzt?

Peter

Eriq02

ja genau ich vermisse diese 365 ansicht. weil ich hab ja ein 365 abbo aber mir wird nur das klassische design angezeigt. wann genau soll den dieses update gewesen sein? ich hab mein surface mit 365 abbo und so jetzt seit ca 3 monaten oder so
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Anton Heinrich

Wie finde ich das herraus . Bei mir steht Outlook und ich habe eine Office abbo bei Microsoft

hans wurst-980

Hallo,

danke für die schnelle Hilfe und den Link, genau das was ich gesucht habe.

Nun hab ich aber weitere Probleme:

-Auf der Seite konnte ich nur das Abbo auswählen, nicht die Version die unbegrenzt für 1 PC gillt.

-Hinter den Punkten, die das Abbo enthält (z.b. skype Freiminuten), waren kleine Fragezeichen, die glaube ich nähere Erläuterungen enthalten sollten, die haben aber nicht funktioniert, deshalb dachte ich mir eine genauere Beschreibung finde ich wenn ich auf
"Auswählen" drücke. Jetzt befinde ich mich aber auf einer Seite in der ich Land und Sprache auswählen kann und wenn ich auf weiter klicken würde, würde das Abbo starten. Das ist aber nicht das eigentliche Problem. Das Eigentliche Problem ist das ich jetzt
auf dieser Seite festsitze, selbst Abmeldung und neue Anmeldung bringt mich direkt auf dise Seite, ich habe keine Möglichkeit zurück zu gehen o.ä. .

Bedeutet das jetzt das ich gezwungen bin dieses Angebot anzunehmen, auch wenn evtl. durch einen komischen Bugg die 2. Option nicht angezeigt wurde?

Und wenn ja, muss ich das Abo jetzt sofort starten damit ich überhaupt mit meinem Account etwas anfangen kann?

JensGoelitzer

wir haben das alles so gemacht aber es kommt immer dieselbe Meldung
Zitat an
Wird unter Dienste & Abonnement eine gültige Lizenz angezeigt?
Zitat aus
Ich verstehe die Frage leider nicht ganz. Ich habe eine gültige Office 365 Lizenz, die im Abbo automatisch verlängert wird

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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