Probleme mit MS-Konto

Ich kann zwar deine Frage leider nicht beantworten aber da du auch ein MAC und Office 365 hast, habe ich eine kleine Frage an dich. Hat es bei dir Probleme gegeben, als du dein Office mit dem MS-Konto aktiviert hast? Bei mir gibt der die Fehlermeldung
0xd0001000 (Es gibt ein Problem mit dem Verbinden mit meinem MS-Konto)

Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Wir haben uns die Zugangsdaten zum richtigen MS-Konto über den telefonischen Support geben lassen. Damit hat die Neuinstallation dann ohne Probleme funktioniert.

Danke für die Hilfe!

Hallo G. Ha.,

Und bekommst du eine Fehlermeldung? Wie hast du das Konto eingestellt (Was für Server-Einstellungen hast du benutzt), und was für ein Konto (Domäne; ist es ein MS-Konto oder nicht?) hast du? Kannst du E-Mails ohne Probleme online versenden? Tritt das Problem
nur bei Outlook 2016 auf?

Hallo Elena

ich verstehe die feinen Unterschiede zwischen verbundenen Konten und Aliasen nicht ganz. Ich schildere Dir deshalb was ich habe und was ich nicht habe.

Ich habe keinen Mail Account bei outlook.com, Hotmail oder Windows Livemail. Ich habe eine Domain für unsere Familie auf der auch unsere Webseite gehostet wird, ich habe Konten bei GMX und eines bei Yahoo wegen einer Discussion group und ich habe das Konto
meines Arbeitgebers integriert, damit ich rasch sehen kann was da an meinen freien Tagen läuft. Der Hoster meiner Domain ist ein Payangebot in der Schweiz mit dem entsprechend hoher Qualität.

Auch meine e-mail Adresse mit der ich mich am PC anmelde ist eine Adresse aus meiner Domain, die ich zum MS Benutzernamen gemacht habe.

Alle diese Adressen figurieren in meinem MS Konto als verbundene Konten.

Die geschilderten Probleme treten mit jedem Rechner auf der mir gehört und mein Konto hat. Die Probleme habe ich auch bei Arbeiten auf einem Win 10 PC in einer Hotellobby festgestellt. Die Probleme bleiben dieselben egal wo auf der Welt ich mich einlogge.
Die Probleme bleiben dieselben egal ob ich IExplorer 11 oder Edge verwende. Da diese Browser aber zeitweilig Probleme verursachen habe ich mir als Alternative mittlerweilen etwas widerwillig auch Mozilla Firefox eingerichtet.

Ich hatte bis eben die gleichen Probleme.

Habe auch alles durchlaufen lassen...Schnellreparatur, Komplettreparatur, De- und Neuinstallation versucht, ohne Erfolg.

Dann habe ich Office 365 wieder deinstalliert und mit dem MS Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 wieder neu installiert.

Link findet Ihr hier: https://diagnostics.office.com/#/Zum Abschluss
der Installation wurde ich hier gefragt mit welchem Konto ich das Office 365 aktivieren möchte. Ich habe es mit meinem geschäftlichen MS-Konto aktiviert...seit dem funktioniert es wieder. Ich habe auf meinem PC noch ein privates MS-Konto.

Für mich sieht es so aus, als wenn nach dem letztem Update das falsche Konto zur Aktivierung benutzt wurde.

Vielleicht hilft Euch ja dieser Hinweis...bin nur eine Laie.

MFG

Jörg