Probleme mit neuen Laptop und Office365 Single

Galinja · 2. November 2020

Hallo,

ich habe vor 3 Wochen mir das Office 365 Single im abo erworben und runtergeladen.

Nun habe ich mir ein neues Laptop gegönnt und das Office 365 deinstalliert auf dem alten Laptop.

Möchte es jetzt gerne auf dem neuen Laptop raufspielen, er schlägt mir auf der microsoft seite aber mur das Office family zum download und erwerb an.

Was mache ich falsch?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Galinja

es hat geklappt. Vielen Dank.

LG

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

GerhardOtt_86

Hallo Thomas,

ich habe Office 365 Single abonniert.

Wenn ich dich richtig verstehe muss ich Office 365 erst auf dem alten Laptop deinstallieren und dann auf dem neuen Laptop installieren. Richtig?

Grüße, Gerhard

AndiP_299

Hallo Thomas,

vielen Dank für dein Feedback.

Haben den Link/Programm ausgeführt und Office365 deinstalliert, nach Anweisung - hat geklappt. Die Neuinstallation bricht jedoch ab - blauer Screen. Fehler: SDBUS_..._Error. Das habe ich nun mehrmals versucht. Was denkst du, was kann ich noch "ändern"?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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