Probleme mit Neuinstallation trotz Product Key

NK2904 · 26. Oktober 2024

Guten Tag,ich habe mir irgendwie beim Einrichten von One Note meine Lizenzen aus dem Office "gelöscht". Zumindest hatte ich plötzlich nur noch die abgespeckte Variante und wurde aufgefordert, zu aktivieren. In meinem Microsoft Konto ist der Key hinterlegt. Eine Anmeldung mit der gleichen/entsprechenden Mailadresse brachte keinen Erfolg. Selbst die Neueingabe des Produkt Keys wurde hingenommen, die Leiste, dass ich zu aktivieren habe, bleibt aber. Dann habe ich Office deinstalliert und neu installiert. Gleiches Problem. Selbst bei Outlook habe ich dieses Problem. Dann habe ich das einzeln herun

Chris-Kaiser

Hallo Horst,

ich habe diesen
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-word/trotz-g%C3%BCltigem-product-key-kann-ich-ms-office/30a45751-c352-4c47-ab4a-1fc1598a1402

Beitrag gefunden, wo die gleiche Fehlermeldung vorhanden war.

Teste doch bitte ob es mit den vorgeschlagenen Lösungen bei Dir funktioniert.

lg

Chris

GeoThePS

Hallo Santa,

vielen Dank für deine Unterstützung. Ich habe es gewagt und das billigere Produkt zur Neuinstallation gekauft.

Der damit erhaltene Product Key ließ sich in meinem Office-Konto unter dem Link "Office mit einem Product Key aktivieren" eingeben und die Laufzeit ließ sich um ein Jahr verlängern.

Gruß

Pauline R.

Hallo Felix,

hast du dich bereits erfolgreich als Student verifiziert? Wenn nicht, mache dies bitte hier:
https://academic.getmicrosoftkey.com/

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Produkt-Key wird dir nicht zugesendet.

Du bekommst eine E-Mail mit weiteren Informationen und einem Link.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 University angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Kai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier findest du die entsprechenden Kontaktinformationen:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/billing/office

Du kannst auch den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

anrufen.

Wähle die "1" für Privatkunden und dann die "2" für den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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