Probleme mit Umlauten bei Authentifizierung via SMS

Klaus Klabouch · 18. Februar 2024

Bisher war es so, dass wenn ich auf meinem Handy Microsoft-Prüfcodes als SMS zur Authentifizierung angezeigt bekam, im Text der Umlaut "ü" korrekt als "ü" dargestellt wurde. Gestern wurde das "ü" nicht korrekt dargestellt, sondern durch "~" ersetzt, als ich die "Amazon Kindle" App auf meinem Windows 11 Laptop installieren wollte. Was könnte der Grund dafür sein?

ADM - Rösecke

Es waren tatsächlich alle Mitarbeiter betroffen. "Normale" SMS kamen an, nur die von Microsoft nicht. Nach ca. 2 Stunden trudelten die angeforderten SMS nach und nach ein. Es muss einen Stau auf Seiten von Microsoft gegeben haben.

Die andere Option für die Authentifizierung (Authentificator-App) kann man nur verwenden, wenn der Admin die Authentifizierung komplett zurück setzt, das wäre keine gangbare Lösung gewesen.

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

EliseM_456

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Ok, haben Sie multifaktorielle Authentifizierung für Ihr Konto eingerichtet, z. B. mit Microsoft Authenticator oder SMS-Überprüfung?

Herzliche Grüße
Elise

Christian.Maier

Hallo Agnethe,

ja, wir benutzen auch Office 2016. In der Kombination mit Windows 7 und Umlauten in Dateinamen macht es einige Probleme. Unter Windows 8.1 und Windows 10 und Umlauten in den Dateinamen haben wir diese Probleme nicht.

Viele Grüße

Christian

Thomas LST

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Im Forum ist eine Unterstützung nicht möglich, wende dich an Microsoft.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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