Probleme Office Aktivierung

MarisaBrescianini · 2. Mai 2017

Hallo zusammen

Ich habe heute eine neue Office 365 Version heruntergeladen! Nun fragt mich das Programm nach einer Rückbestätigung meiner E-Mailadresse um das Office 365 zu aktivieren.

Dabei kommt jeweils die Fehlermeldung, ich solle mich mit dem Konto anmelden, mit welche das Produkt gekauft wurde, was ich auch tue. Zudem könnte man einen Umweg via Produktekey machen, was ich tue und dies auch nicht funktioniert.

Verwirrend ist, obwohl ich die Office Version offiziell gekauft habe, erscheint auch der Kauf nicht in meinem Microsoft-Account.

Wer kann mir helfen?

Danke

Thomas Löwe

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wird empfohlen, jede Lizenzen einem gesonderten Microsoft Konto hinzuzufügen.

Nach deinen Angaben wurden die Lizenzen einem Microsoft Konto zugeordnet und die Installation aus dem Microsoft Konto gestartet und anschließend nach Anmeldung mit dem Microsoft Konto aktiviert. Bei diesem Verfahren ist nicht zu erkennen, welche Lizenzen
auf welchem Gerät verwendet werden. Beachte auch die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...et-wurde-b2897d43-9ec1-4040-9cf0-2bafa416e071

Ich feue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Marisa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Office 365 Home Abonnement (Home, Personal, University) abgeschlossen?

Wurde ein Office 365 Plan für Unternehmen abgeschlossen?

Was wurde wo heruntergeladen?

Peter.Star

Hallo,

welche Version von Office wurde exakt gekauft?

Wo wurde gekauft? Im Microsoft-Store oder im Handel?

Peter

KonsiWagner

Ich habe die Lizenz bei MMOGA erworben.

Ich habe mich dort bereits angemeldet, angezeigt wird mir Microsoft Office 2016 Home and Buisness jedoch nicht. Wenn ich jedoch dann auf Produkt-Key eingeben gehe, dann im ersten Schritt unten auf "Haben Sie bereits einen Product Key eingegeben und suchen
Ihre Software?
Von „Office.com/MyAccount“ installieren" gehe, steht: Ihre Produkte sind unten aufgeführt, und dann steht da drunter dann Microsoft Office 2016 Home and Buisness mit dem schon eingegebenen Key. Also ist das Programm ja mit meinem Account verknüpf und somit
irgendwie schon aktiviert oder nicht? Nur in Office selbst heißt es dann ja es geht nicht...

Danke für die schnelle Antwort!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness erworben?

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Buisness angezeigt?

Hi,

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