Product Key auf falsches Konto angegeben

Hallo, danke für die Antwort. Produkt: Office 365 personal.

Wenn ich word aufrufe soll ich mich anmelden aber weder Konto noch Key haben funktioniert. Dauert es einfach noch etwas bis die Installation fertig ist ? Danke.

nochmal hallo....

also der angegebene Link funktioniert, aber wenn ich word

aufrufe soll ich mich anmelden entweder mit email (+ Password) oder mit

dem Product Key - und beides geht nicht.

Was mache ich falsch?

Danke.

Gruß

Chris

(Office 365 Personal)

a) Der bei der Bestellung übermittelte Produkt-Key (s.o., einschl. des "Z") konnte dort erfolgreich eingegeben werden.

b) Die Meldung erschien, dass dieser Produkt Key gültig sei, aber er wurde mit einem anderen Konto eingelöst, anschließend wurde aber das (übliche) Konto (teilw. verdeckt) angezeigt.

c) Nach "Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden" (aber Eingabe des gleichen Logins) wurden die Infos korrekt angezeigt.

d) Bei "Ihren Product-Key anzeigen" wird jetzt ein völlig anderer, 25stelliger Product Key angegeben.

Ich hoffe, dass ich mit diesem neuen Product Key ggf. eine zukünftige Neuinstallation auch offline durchführen kann.

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

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Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Thomas!

Vielen Dank, das Du mir mit Deinen Antworten helfen möchtest.

Ich habe aber eine super Lösung gefunden. Per Zufall habe ich über mein Problem mit einem Freund von mir gesprochen. Dabei kam heraus, das er eine unbenutzte Microsoft Office Home and Student 2013, Key Card liegen hat.

Somit wäre auch dieses Übel gelöst.

Nochmals vielen Dank,

und ein gutes und gesundes Neues Jahr.

Gruß, Harry.

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche weiteren Angaben finden sich auf Plastikkarte auf der Geräteunterseite?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2007 wurde eine Lizenz erworben?

Wie lautet die genaue Bezeichnung des Gerätes von Acer?