Product Key fehlerhaft

ms177970 · 12. Mai 2018

Hallo,

ich benutze Office 365 über einen Uni-Zugang auf Windows 10 (Office 2016).

Seit dem letzten Windows-Update kommt folgende Fehlermeldung:

"Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchen, Ihr Office Produkt zu reparieren."

Ich habe bereits diverse Dinge versucht, doch nichts hat funktioniert.

In diesem alten Thread habe ich gelesen, dass zuvor jemand das gleiche Problem hatte und es mit einem Hotfix lösen konnte:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_windows8-mso_365hp/product-key-fehlerhaft-fehler-bei-der-installation/5182c99f-8405-4118-a40e-d82b278a5636?auth=1

Wenn dies die Lösung für mein Problem ist, senden Sie mir doch bitte ebenfalls einen Hotfix zu oder nennen mir andere Lösungsvorschläge.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Schönhöfer

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Hallo Thomas,

an der Hochschule Mittweida.

LG Felix

Thomas Löwe

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Andreas_921

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

MIt Ihrer Beschreibung hat die Produkaktivierung bestens geklappt.

Muss ich nun noch irgendetwas beachten?

Mit freundlichen Grüßen

Andreas

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Weiteres ist nicht zu beachten.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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