Product Key funktioniert nach Neuinstallation auf anderem PC nicht mehr.

Peter_Mu · 11. September 2018

Hallo Community,

Ich habe auf einen neuen Laptop Office 2016 Professional Plus aktivieren wollen. Ich habe dazu einen Product Key verwendet, mit welchem ich auf meinem vorherigen Laptop schon Office 2016 Professional Plus aktiviert hatte. Ich habe Office 2016 Professional Plus allerdings auf meinem alten Laptop schon deinstalliert. Die Aktivierung über Telefon hat auch nicht funktioniert, da die Installations ID ''nicht bestätigt'' wurde.

Wie kann ich mein Office 2016 Professional Plus nun auf meinem neuen Laptop aktivieren mit meinem vorhandenen Product Key aktivieren.

Danke im Vorraus

Peter

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peter_Mu

Viele Lieben Danke für die Antwort. Sie hat mich um einiges weiter gebracht.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

GHU007

Ich habe ein ähnliches Problem. Da die Office-Programme nicht mehr korrekt funktionierten habe ich diese deinstalliert. Bei der Neuinstallation (Download mit Product Key Card) kommt folgende Fehlermeldung: Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

***Produkt-Key aus Datenschutzgründen gelöscht*** Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet
haben.

Was für Benutzerdaten? Die Erstinstallation ist länger her....

Weiss da jemand Rat?

besten Dank

DG_2000

Hier nochmal der Vorgang:

1. Office Produkt über o.a. Microsoft Shop gekauft - viel Geld bezahlt.

2. In der Bestellbestätigung wird der 25stellige Product Key angegeben, in meinem Fall mit "Z".

3. Ich wähle die Option zum Download des DVD-Images

4. Ich installiere Office

5. Ich starte Office

6. Ich werde zur Eingabe des Product Keys aufgefordert

Die Eingabe eines "Z" ist nicht möglich.

Für mich hat es den Anschein, dass mir ein ungültiger Product Key zugewiesen wurde.

Zwar konnte ich das Produkt inzwischen über den alternativen Online-Zugang aktivieren, bin aber insofern sehr enttäuscht, dass im Falle einer offline Neuinstallation dieser bislang übliche Weg nicht mehr funktioniert.

Wie kann ich ggf. einen gültigen Product Key erhalten bzw. möglichst ohne Neuinstallation diesen austauschen ?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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