Product Key konnte vom Aktivierungsserver nicht überprüft werden

KatjaKleiber · 3. November 2020

Hallo,

ich bin Student und hab mir heute eine Office Home & Student Lizenz gekauft. Ich habe alle Schritte befolgt doch wenn ich mich jetzt in einer Office App auf meinen Mac anmelden bzw. Aktiviren möchte, dann erfolgt immer folgender Fehler: "Product Key konnte vom Aktivierungsserver nicht überprüft werden".

Kann mir da bitte jemand helfen? Ich bin sehr auf die Programme angewiesen.

Thomas_LW

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Elena_mit

Ich habe die Datei extrahiert und es kommt das Fenster -"Product Key eingeben" Sie müssen zwar nun keinen Product Key eingeben, aber wir empfehlen dies dringend, damit die Microsoft Office-Lizenz auf einfache Weise überprüft werden kann.- Dies kann ich
in diesem Fenster nirgends eingeben und komme dann auch nicht weiter. Der Product Key wurde vor dem Download bereits abgefragt und geprüft.

Peter.Star

Hallo,

Windows überprüft keine Office Lizenz. Dies obliegt immer den Aktivierungsservern.

Office Professional wird einem Microsoft Konto zugeordnet. Schau in deinen Account -> Dienste & Abonnements und von dort installieren. Office H&B, H&S, Professional und die Abos Home und Personal werden mit dem Lizenz-Key einmalig dem Microsoft Konto zugeordnet.

Peter

Franz Fischer

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft sperrt immer die Lizenz (Produkt-Key), wenn diese ungültig ist. In deinem Fall wurde eine neue Aktivierung erforderlich, diese neue Aktivierung wird dann verweigert, wenn die Lizenz auf dem Aktivierungsserver gesperrt wurde.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Es muss eine neue Lizenz erworben werden, wenn Microsoft Office weiter verwendet werden soll. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,

zu erstmal danke für die schnelle Antwort!

In der Sache bin ich etwas verunsichert: War bisher der Meinung, die Legitimation für

den jeweiligen Product-Key würde sofort bei der Aktivierung überprüft.

Der Verkäufer stellt sich nämlich auf den Standpunkt, dass ein Produkt, dass

9 Monate lief nicht falsch sein könne :-/

Muss ich die spätere Sperrung eines Keys auch bei anderen (bisher erfolgreichen)

Aktivierungen befürchten?

Gruss Franz

SD9491

Es erfolgt die Meldung : Dies ist leider kein Product Key von Office 2010. Möglicherweises haben Sie einen PK von einer anderen Office-Version eingegeben.

Ich habe den Product Key, bestehend aus 25 Zeichen, eingegeben und die Eingaben auch mehrmals überprüft.

Dass es sich um eine Verwechslung des Produc Keys handelt (-->Fehlermeldung), kann nicht sein ,da ich nur diese eine Office Version habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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Der Produktkey konnte nicht überprüft werden.

Product Key konnte nicht überprüft werden.

Product Key konnte nicht überprüft werden.

DAS ABONNEMENT KONNTE NICHT ÜBERPRÜFT WERDEN

Ihr Abonnent konnte nicht überprüft werden.

Ihr Abonnent konnte nicht überprüft werden.

Abonnement konnte nicht überprüft werden

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