Product Key nicht vorhanden - Microsoft Office Professional Plus 2019

Norman0310 · 15. Oktober 2018

Hallo, wir haben vorhin das Microsoft Office Professional Plus 2019 online erworben und einen Product Key dazu erhalten. Daraufhin habe ich ein Microsoft Konto erstellt und bin nun an der Stelle mit dem Lizenzschlüssel und es kommt folgende Meldung:

Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND
Korrelations-ID: 523ea202-8b0a-44a3-8f6b-876de9c1fe3e

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Norman

Thomas Löwe

Hallo Rüdiger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus starte ein Office-Programm. Wähle im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" und gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wähle im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" und gebe deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Phil,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.
 Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 Ich würde keinen Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus außerhalb der Lizenzprogramme erwerben.
 Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte (Dauerlizenzen zu Microsoft Office 2019):
 https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Finley,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Gebe im Microsoft Aktivierungsassistenten den Produkt- Key ein (Stattdessen einen Produkt-Key eingeben).

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde dein Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Nach deinen Angaben in der Ausgangsanfrage wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Single im Dezember 2020 abgeschlossen.
 Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass Microsoft Office Professional Plus 2019 installiert worden ist.
 Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Single abgeschlossen oder ein Produkt-Key zu Microsoft Office Professional Plus 2019 erworben?
 Wo wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office Professional Plus 2019 erworben?

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