Product Key zur Verlängerung MS365 angenommen, aber nicht verlängert.

F S7 · 26. Oktober 2024

Ich habe einen gekauften Product Key zur Verlängerung meines MS 365 Abos eingegeben Der Code wurde angenommen, jedoch das Abo nicht verlängert. In den Vorjahren hat das immer reibungslos geklappt. Danke, Frank

meihan

Schon mal verlängert?!? bei mir gibt und gab es keine Probleme mit der Verlängerung und Eingabe des neuen Product Keys z.B. 2 Monate im voraus.

ITgeprüfterVater

Hallo Thomas,
 soeben habe ich nochmals den zuerst eingegebenen Product Key eingegeben - für dessen Einsatz ich ja schon eine Bestätigung für eine Verlängerung um korrekt ein Jahr erhalten hatte. Und siehe da, es erfolgte eine Verlängerung bis Ende 2023. Das verstehe wer will.
 So, nun habe ich noch den dritten und letzten Product Key eingegeben, auf der Eingabeseite die Bestätigung erhalten, dass nochmals um ein Jahr bis Ende 2024 verlangert wurde und ... im Microsoft-Konto steht weiterhin die 2023. Nochmalige Eingabe des Product Keys ist möglich, führt aber zum gleichen Ergebnis. Lediglich die beiden vorherigen Keys werden als schon benutzt erkannt.
 Wie kann es sein, dass ein genutzter Key sich im Konto direkt mit einer Verlängerung niederschlägt, ein zweiter jedoch gar nicht? Vor zwei Tagen zwei eingegeben, beide wurden bestätigt aber nur einer wirkt sich auf der Aboseite im Konto aus. Heute das Gleiche wieder.
 Ich warte jetzt mal noch einen Tag ab und gebe ggf. den dritten Code dann nochmal ein.
 Mit herzlichen Grüssen
 Christian

HermannMünch

was kann ich machen wenn der Product Key nicht angenommen wird

Georg Michael Schmid

Auf dem MS-Office-365-Paket steht oben rechts der Vermerk "Neu oder Verlängerung".

Mit einer solchen Key-Card ist eine Verlängerung des Abos möglich.

Einfach mit dem Konto anmelden, kurzer Chek, bis wann das installierte Office 365 gültig ist, dann den mit der Key-Card im Päckchen angegebenen Installationsschritten Punkt 1-3 folgen,

und das Abo ist um weitere 365 Tage verlängert.

Wurde soeben erfolgreich durchgeführt, Verlängerung bis 2020 war problemlos möglich.

(2 Verlängerungen durchgeführt)

G.M.Schmidt

Oxana Belkov

Hallo Herr Löwe,

ich habe bei Amazon laptop gekauft mit MS-Office 2010 das 25 stellige Passwort steh auf der rückseite des Laptops wenn ich auf aktevierek klicke und diese nummer eingebe, steht unten rot geschrieben das es ungültig ist und nicht exsistriet.

Mein Buder hat den selben laptop bestellt und paswort eingetippt da ging alles sofort.

Hi,

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