Productkey sei bereits gebraucht

Gabri_ela · 9. Juli 2021

Guten TagIch habe ein Office 2019 geschenkt bekommen. Als ich den Produckey eingeben wollte, kam die Meldung, dass dieser bereits gebraucht wurde. Wie kann ich herausfinden, wer diesen Productkey eingegeben hat? Ich wars nicht und die Verkäuferschaft hat mich an Microsoft weiterverwiesen.

ThomasLST

Hallo Gabriela,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 liegt dir ein Produkt-Key vor?

ThomasLST

Hallo Gabriela,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
 Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key (eToken) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet.
 Eine Auskunft zu der Person , welche die Lizenz einem Microsoft Konto zugeordnet hat, gibt Microsoft nicht.
 Frage den Schenker, welchem Microsoft Konto der Produkt-Key (eToken) zugeordnet worden ist. Nach Herausgabe der Zugangsdaten melde dich hier an:
 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gabri_ela

Es ist die Version Office2019 Home& anp; Stud ES0 3PP CH.de

Thomas Löwe

Hallo Detlef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Technischen Kundendienst von DELL.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

DetlefWT

Hallo Thomas,

Bei Dell finden wir nur support zu Hardware. Wir versuchen es nochmals bei Dell im technischen support.

Danke und Gruß

Detlef

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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