ProductKey wird nicht erkannt

Joe.DE.42 · 1. Oktober 2018

Hallo,

Ich möchte mein Office 365 Personal Abo verlängern.

Dies läuft noch einige Tage. Eine Verlängerung sollte aber schon vor Ablauf des Abos möglich sein.

Den ProductKey habe ich korrekt eingegeben, Trotzdem bekomme ich diese Fehlermeldung.

Gekauft habe ich eine solche "Karte":

Sollte einheitlich alles korrekt sein - geht aber trotzdem nicht. :-(

Hat jemand eine Idee, oder muss ich mich an die Hotline wenden. (Die leider nur bis 16:00 besetzt ist.

Joe.DE.42

Heute mit dem selben Code nochmal probiert. Funktionierte beim ersten Mal.

Merkwürdig.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit zu ersehen, wurde das Produkt vom Verkäufer nicht freigeschaltet.

Wende dich an deinen Verkäufer, damit die Freischaltung nachgeholt werden kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Verkäufer dieser hat scheinbar vergessen den Lizenz-Key in der Datenbank einzutragen.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Nivona

Hallo,

Ja, die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen. Dennoch wird mein Kennwort bei der Aktivierung des Kontos nicht akzeptiert und auch mein ProductKey wird nicht angenommen. ("ProductKey ungültig")

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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