Produkt Key funktioniert nicht benötige eine Aktivierung!!

Hofbauer Hofbauer · 19. September 2024

Ich habe eine Produkt Key gekauft und kann aber nur Office nutzen aber nicht office professional plus 2021 obwohl ich office professional plus 2021 gekauft habe meine Frage ist nun wie ich den Support kontaktieren kann da ich nirgends eine Telefonnummer finden kann. Danke Microsoft

Lt Razak

Die telefonisch Aktivierung hat nicht funktioniert "die Aktivierung kann nicht durchgeführt werden"

Beim Aktivierungs Assistenten wird angezeigt das die telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird.

Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Meldung "diese Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist".

Es Handelt sich um die "Microsoft Office 2013 Standard" Version.

AndreasJensen3

Hallo Thomas,

ich habe den freundlichen Support kontaktiert. Die Dame meinte, dass ein Product-Key zur Aktivierung der 1-Jahres-Lizenz benötigt wird und die Windows-Aktivierung im Store nichts mit der Office-Aktivierung zu tun hat. In dem Infozettel von Microsoft, der
dem Gerät beilag, steht jedoch bezüglich der Aktivierung von Office 365: “Wenn im Lieferumfang Ihres neuen PCs Ihr Office-Kauf oder ein Office-Angebot enthalten ist und Sie Windows aktivieren, wird dabei ein Office-Product-Key digital auf den PC übertragen.
Sie benötigen oder erhalten keinen gedruckten Produkt Key“

Ich soll mich an den Verkäufer wenden, bezweifele allerdings, dass der mir helfen kann.

inas-pc

Habe das gleiche Problem.

Die Aktivierung funktioniert nicht. Es kommt nur diese Meldung: Microsoft Office Home and Student 2010 Aktivierungs-Assistent Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Produkt Key nicht gültig ist. Über Telefon geht auch nicht. Ist also keine Lösung.
Neuinstallition hilft auch nicht. Was hilft also?

Bianca2705

Hi Thomas,

die Installation war erfolgreich.

Der Fehler tritt während des MO-Settup-Assistenten auf. Erste Schritte mit Office 2011.

Erworbenen Produkt-Key eingeben. Ich gebe den Key aus der Amazon -Bestellung ein.

Er akzeptiert den Produkt-Key nicht.

Des Weiteren habe ich einen Wiederherstellungscode, der funktioniert auch nicht.

Benötige dringend Hilfe, evtl. einen Anruf ?

Viele Grüße

Bianca

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Rücknahme der Aktivierung hat Microsoft, im Unterschied zu anderen Herstellern, nicht vorgesehen.

Nach deinen Angaben konnte Microsoft Office 2007 mit deinem Produkt-Key erneut installiert werden. Das Problem besteht nach deiner Beschreibung nur bei der Produktaktivierung.

Wo wurde die Lizenz (Produkt-Key) gekauft?

Da der Produkt-Key als nicht zulässig erkannt wird, solltest du dich direkt an Microsoft wenden.

Du kannst bei Microsoft den Produkt-Key und die Aktivierungshistorie prüfen lassen. Rufe hierzu Microsoft unter 01805/672255 an und weise ausdrücklich daraufhin, dass du keinen technischen Support benötigst.

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst werden konnte.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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