Produkt-Key gilt als schon verwendet - aber nicht von mir.

kkkk14 · 25. Juni 2024

Hallo, ich habe 2018 das Microsoft Office Home & Student erworben. e-Mail mit einem download link erhalten und einem Produktschlüssel, sowie einem Lizenzschlüssel. Die Version habe ich auf meinem Rechner installiert und alles lief. Jetzt möchte ich dies auf meinem neuen Rechner ebenfalls tun. Ich werde nach dem Produktkey gefragt. Gebe diesen ein und bekomme die Info, dass das Produkt bereits mit einer anderen e-Mail adresse aktiviert wurde. Und zwar 2015. Das kann ja nicht sein. Ich kenne auch die dort angegebene E-Mail Adresse nicht. Ich habe das ja erst 2019 gekauft. Die Rechnung h

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gebe dort nicht den Produkt-Key von der Produkt-Key-Card ein, sondern verbinde dich mit dem Microsoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde.

Konnte Microsoft Office erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Anna,

nach den Lizenzbedingungen ist es nicht zulässig, Microsoft Office 2010 auf einen weiteren Rechner zu installieren. Dieses gilt auch für den von dir beschriebenen Fall.

Warum hast du deinen Produkt-Key für diesen Fall verwendet?

Viele Grüße

Thomas

ReinhardBotte

Warum gilt mein Produkt-Key für Excel und word 2010 nicht mehr ?

MarkusKappl

Leider nicht, da der Produkt Key schon verwendet wurde.. ( This code has already been redeemed.)

Werde halt nochmals Geld in die Hand nehmen und bei Mediamarkt einen neuen Produkt key kaufen müsse.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde der Laoptop und die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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