Produkt-Key vorhanden.-Zugeordnetes Microsoft Konto gelöscht

Wahied Wahdat-Hagh · 11. Januar 2024

DRINGENDroductkey vorhandenIn Microsoft angemeldetSeinerzeit hatte ich eine googlemail/Gmail, die nicht mehr existiert.Neue *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***@___.___

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde die Lizenz einem Microsoft Konto zugeordnet?

Ist im Aktivierungsassistenten eine Option "Stattdessen einen Produkt-Key verwenden" vorhanden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (Lizenz) sollte immer ausschließlich einem Microsoft Konto des Kunden zugeordnet werden.

Es kann vorliegend nicht festgestellt werden, welche in deinem Microsoft Konto angezeigten Lizenzen zu welchem Produkt-Key (Produkt-Key-Card) gehören.

Die deinem Microsoft Konto zugeordneten Lizenzen können nicht von deinem Microsoft Konto gelöst und einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Regina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2010 installiert.

Wurde dein gekauftes Laptop mit einer Vollversion von Microsoft Office ausgeliefert?

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz ausgeliefert?

Wurde eine Produkt-Key-Card mit dem Produkt-Key mitgeliefert?

Ab Microsoft Office 2013 werden die Endkundenversionen von Micrososoft Office einem Microsoft Konto zugeordnet, die Zuordnung kann danach nicht mehr geändert werden.

Das zugeordnete Microsoft Konto wurde tatsächlich gelöscht?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student muss seit Produktverfügbarkeit einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Sollte das zugeordnete Microsoft Konto tatsächlich nicht mehr vorhanden sein, ist damit auch die Lizenz nicht mehr vorhanden. Hierzu kann der Microsoft Support Auskunft geben.

Bei Anlage eines neuen Microsoft Kontos kann der Produkt-Key (eToken) nicht erneut zugeordnet werden. Es wird nur die einmalige Zuordnung unterstützt.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Verena,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bei einer Reparaturinstallation wird das zugeordnete Microsoft Konto nicht gelöscht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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