Produkt-Key

Hallo Wolfgang,



vielen Dank für deine Anfrage.

Was passiert denn wenn du das Produkt aktivierst? Kriegst du eine Fehlermeldung?

Gruß,



Thomas



Eure Meinung ist gefragt!

Hallo Ulrich,



wenn du die original Installations-DVD und/oder die Rechnung noch hast, dann wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter
den nachstehenden Rufnummern:



Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55



*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)



Ansonsten:

Mit Office Home and Student 2007 hast du drei Lizenzen. Wenn du das Office somit noch auf einem weiteren Rechner installiert hast, sieh dir bitte in

diesem Beitrag die erste Antwort von Thomas Löwe an.



Gruß,



Pauline

vielen dank für deine hilfe ,werde mich dann mal an die hersteller wenden, schönes wochenende

Hallo Andrea,

ist wirklich Office 2010 vorinstalliert? Auf den Windows 8/8.1-Rechnern befindet sich meistens Office 2013, dies allerdings nur als Testversion.

Wenn nur eine Testversion vorinstalliert ist, musst du dir das Office kaufen. Office 2013 oder eine Abo-Version von Office 365 bekommst du hier:
http://office.microsoft.com/de-de/buy/ Office 2010 bekommst du im Microsoft Store nicht mehr, dieses kannst du aber noch im Einzelhandel (z.B. MediaMarkt, Saturn etc.) erwerben.

Wenn eine Vollversion vorinstalliert war, bekommst du den Key vom PC-Hersteller oder vom Händler.

Gruß,

Pauline

Hallo Herrmann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Den Produkt-Key (e-Token) kann dir nur der Verkäufer mitteilen.

Um Microsoft Office 2013 Home and Student erneut installieren zu können, melde dich bitte mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Bitte wende dich hierzu an deinen Verkäufer.

Die Lizenz kann keinem anderen Microsoft Konto zuzgeordnet werden.

Alternativ bitte den Verkäufer, dir den Produkt-Key aus dem Miucrosoft Konto mitzuteilen.

Der Inhaber des Microsoft Kontos, dem die Lizenz zugewiesen worden ist, soll sich bitte hier anmelden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Dort muss er die Option "Von einem Datenträger installieren, Ich möchte CD/DVD brennen" auswählen und dann "Produkt-Key abrufen".

Bitte lade Microsoft Office 2013 Home and Student deutsch hier herunter:

http://officecdn.microsoft.com/pr/3...232C3E72675/media/de-DE/HomeStudentRetail.img

Klicke die heruntergeladene Installationsdatei mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Bereitstellen". Hierbei wird ein virtuelles Laufwerk erstellt. Beginne mit der Installation.

Gebe nach Aufforderung den vom Verkäufer mitgeteilten Produkt-Key (nicht den eToken) ein.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.