Produktschlüssel schon verwendet MS 0ffice 2016

KarinHofmann1 · 23. Juli 2018

Hallo!

Habe gerade MS Office 2016 deinstalliert, weil es Probleme machte, und wollte es erneut aufspielen. Nun sagt mir die Website, bei dem Versuch, das Programm herunterzuladen, der Produktschlüssel sei schon benutzt worden. Klar, von mir, aber ich habe das Programm doch deinstalliert und will es auf denselben PC wieder aufspielen. Muss ich die Lizenz erst irgendwo deaktivieren?

Danke!

Gijs_H

Hallo Karin,

danke für die Nachricht

Welch Office 2016-Version vernwenden Sie?

Wie haben Sie die Office-Lizenz bekommen?

Bitte kontaktieren Sie
Microsoft Support, um den Schlüssel zu überprüfen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

UweZeigert1

Hallo Thomas,

danke für Deine Antwort.

In der Rechnung ist die Version mit" MS 0ffice Professional Plus 2019" angegeben.

HermannGruesser

hier die erste Antwort von Microsoft - schön, aber total am Thema vorbei!

Ich komm ja gar nicht zu dem Bild, wo ich einen Key eingeben kann.

Abgebrochen wird der Prozess eben schon vorher!

Ich bemühe mich weiter:

Bezüglich Ihrer Eskalation des MS Office 2013 Produktschlüssels, möchten wir Ihnen mittelen, dass dieser derzeit nicht geblockt ist.

Sie können den Produktschlüssel weiterhin verwenden.

Sollte es Schwierigkeiten geben, so liegt dies (stand jetzt) nicht an einem geblockten Produktschlüssel.

Walter Stiebing

habe MS Office pro 2016 plus 64 bit officiel erworben und einen Produktschlüssel.

Wie kann ich Office herunterladen. Musste mir einen neuen PC kaufen. Kaufdatum war der 13.11.2017.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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