Profilinformationen 365 Family

Hallo Robert,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Forum. Ich bin Bambi und ich helfen Ihnen heute gerne weiter.

Können Sie die E-Mail-Adresse überprüfen, die Sie bei der App auf Ihrem Computer angemeldet haben?
Wenn Sie sich zuvor angemeldet haben, hat es sich möglicherweise Ihr Kennwort gespeichert und ist angemeldet geblieben.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich abmelden und die Seite schließen, wenn Sie angemeldet sind. Sie können Ihre Profilinformationen überprüfen, indem Sie oben rechts auf der Seite klicken.

Wenn Sie nicht angemeldet sind und es sich um das Konto Ihres Kindes oder eines anderen handelt, ist dies ein anderes Problem.

Für das oben genannte schlage ich vor, dass Sie sich bei Family Safety anmelden und überprüfen, ob Sie immer noch der Administrator sind.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety

Bitte überprüfen Sie beide Szenarien und lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

Alles Gute
Bambi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Marco,

danke Dir für die flotte Antwort!

Der saubere Neustart hat leider nichts geholfen - offensichtlich verhindert ein Windows Systemdienst, dass der Ordner "Office" im Local Machine Hive umbenannt werden kann.

Ich habe dann ein bisschen rumprobiert mit einem anderen Benutzerkonto und bin auf die folgenden Punkte gekommen:

1) Das Problem ist systembezogen, nicht userbezogen: Outlook ging auf und ich konnte die Profilinformationen (Emailadresse, Server, ...) eintragen und die Testmail ging auch raus (das habe ich dann später auf dem Mailserver gesehen). Der Absturz erfolgte
genau in dem Moment, als ich die Profilinformationen bestätigt habe und Outlook normalerweise öffnet und anfängt, die Emails vom Server zu laden.

2) Die Beobachtung aus 1) führt mich zu der Befürchtung, dass evtl. ein Outlook vorgeschalteter Dienst/Schlüssel "verbogen" ist, der für Outlook die Maildienste übernimmt bzw. die Verarbeitung der userbezogenen Profilinformationen übernimmt (evtl. außerhalb
des Local Machine/Office Hive). Ich habe daraufhin Live Mail heruntergeladen und installiert, welches auch (bisher) problemlos funktioniert.

Danke jedenfalls bis hierhin.

Grüße,

Ich rate von der Installation der von dir angebotenen Software ab, weil die Quelle nicht geprüft werden kann.

... und schon gar nicht von einer Quelle, die sich hier erst vorgestern ohne Profilinformationen angemeldet und ausschließlich in diesem Thread gepostet hat.

Gruß

G.O.

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Hallo Rico,

Guten Tag! Dies ist und ich werde Ihnen gerne dabei behilflich sein.

Es tut mir leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören. Sie haben erwähnt, dass Sie ein Erwachsenenkonto in ein Kinderkonto umwandeln möchten. Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es hilft.

1) Melden Sie sich in dem Konto an, das Sie ändern möchten, account.microsoft.com
2) Klicken Sie auf Ihre Informationen
3) Klicken Sie unter Profilinformationen auf den Link für "Profilinformationen bearbeiten"
4) Korrigieren Sie das Geburtsdatum und ändern Sie es so, dass es dem tatsächlichen Geburtsjahr Ihres Kindes entspricht.
5) Sobald das erledigt ist, versuchen Sie, ihn wieder zur Familiengruppe hinzuzufügen.

Lass mich wissen, wie es läuft. Hab einen schönen Tag!

Guten Morgen.
<br />Leider gibt es das nicht nur bei Microsof Family hast Du die Möglichkeit bis zu 6 personen zu Versorgen.
<br />HIer einiges zu Microsoft 365 Family und was alles dazu gehört.
<br />Jetzt Microsoft 365 Family (bisher Office 365) kaufen – Microsoft Store
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Business Support
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