Programm deinstallieren nicht komplett möglich

Vinajo3103 · 31. Mai 2018

Mein System: Win 10 Pro 64 bit

Vers. 1803 Build 17134.48

Hallo an alle Hilfswilligen !

Es tut mir leid, wenn ich schon wieder nerve, aber allein komme ich nicht mehr zurecht und hoffe

auf Eure Hilfe.

Ich wollte mir Office 2013 Pro Plus installieren, roch aber Lunte und erstellte vorher einen Wiederherstellungspunkt.

Richtig gedacht, denn wie vermutet war die Installation nicht erfolgreich.

Über die Systemsteuerung- Programme and Features Programm deinstalliert, anschließend noch mit dem

MS Office Removal Tool alles entfernt. Danach CCleaner und WashAndGo bemüht (einschl. Registry-Säuberung).

Die finden keine Fehler mehr. In Apps ist Office 2013 nicht mehr, in der Systemsteuerung unter Programme and Features auch

nicht mehr, in Startprogramme auch nicht, aber in Dieser PC - Programme (nicht Programme 86 !!!) ist noch ein

Programm "Windows 15! aufgeführt. Wenn ich den Löschvorgang starte kommt die Meldung, dass das Programm oder

eine Datei davon in einem anderen Programm verwendet wird.

Also wollte ich die Systemwiederherstellung starten. Mehrere Wiederherstellungspunkte versucht. Klappt nicht.

Jetzt habe ich irgendwo im Internet gelesen, dass vermutlich die neue Version 1803 der Verursacher ist; was aber in

diesem Fall zu tun ist, habe ich nicht gefunden.

Ich hoffe auf Euch und bedanke mich jetzt schon.

Liebe Grüße

Vinajo

Vinajo3103

Hallo Thomas!

Danke für die wieder schnelle Rückmeldung.

Du bist mir zuvorgekommen. Ich habe nicht gedacht, dass sich von der MS-Community

am Feiertag jemand meldet (bei uns im Schwobaländle ist heute Feiertag).

Mache Dir keine Gedanken mehr über die Reste vom Office. Ich habe es mit dem

Programm "Unlocker" geschafft. Endlich! Weg ist das Biest.

Das andere Problem, Systemwiederherstellung, funktioniert leider immer noch nicht.

Hast Du da eine Idee?

Liebe Grüße

Vinajo

Thomas Löwe

Hallo Vinajo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...7b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#OfficeVersion=2013

Microsoft Office 2013 sollte jetzt vollständig deinstalliert worden sein.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vinajo3103

Guten Morgen Thomas!

Herzlichen Dank für die superschnelle Antwort.

Genauso bin ich x-mal vorgegangen und jetzt auch wieder. Keine Chance! Das Biest sitzt immer noch unter Programme (siehe screenshot). Deswegen wollte ich es mit der Systemwiederherstellung versuchen, aber das klappt auch nicht.

Dem Internethändler, der mir Installations-DVD und Product Key verkauft hat, habe ich

bereits geschrieben, dass er den Kram zurückbekommt und ich den Betrag erstattet haben

möchte.

Ich habe noch meine alte DVD mit MS Office 2010. Die hatte ich installiert und bis auf Word haben alle Programme funktioniert, aber wie gesagt, hat Word herumgezickt. Keine Rückmeldung, milchiger Desktop. Dann nach ca. 30 Sec. konnte ich arbeiten. Nach dem
Abspeichern und wieder öffnen ging es wieder los mit dem Theater. Deswegen habe ich mir die MS 2013 im Internet gekauft.

Hast Du vielleicht noch eine Idee wie man MS-Rest killen könnte?

Nochmals danke schön und

liebe Grüße

Vinajo

Thomas Löwe

Hallo Vinajo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Microsoft Office 2013 sollte jetzt vollständig deinstalliert worden sein.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Vinajo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle einen anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

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