Prüfcode kommt nicht an

JürgenH1x · 5. Juli 2021

Erhalte keinen Prüfcode obwohl eine absolut gültige Emailadresse hinterlegt ist. Wenn ich eine anderes Verfahren wähle, z.B. SMS wird sogleich dieses Verfahren als Standard festgelegt. Und ändern kann man das erst wieder nach 30Tagen? Was ist den das für eine merkwürdige Methode?

Damian_M

Hallo Jürgen,
 willkommen in der Community. Wie ich deinen Beitrag verstanden habe, erhältst du keinen Prüfcode, auch wenn die als Sicherheitsinformation hinterlegte E-Mail-Adresse gilt.
 Falls du Prüfcodes bisher erhalten konntest, stell sicher, dass du die hinterlegte E-Mail-Adresse richtig eingibst. Prüfe bitte auch, ob der Code zufällig in dem Junk-E-Mail-Ordner eingetroffen ist. Wenn die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde und Codes trotzdem nicht ankommen, würden wir dann gerne von dir erfahren, wann dir dieses Problem aufgefallen ist.
 Wenn man die Sicherheitsinformationen aktualisiert, ist es während des 30-tägigen Zeitrahmens möglich, auf das Konto zuzugreifen. Nur Abschnitte des Kontos, die vertrauliche Informationen beinhalten, sind inzwischen nicht zugänglich. Die besagte Wartefrist dient dazu, das Konto vor Fremdangriffen zu schützen.
 Sollte sich das Problem mit den Prüfcodes als vorübergehend erwiesen haben, teile uns dies bitte mit.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

MR-AG

Ich habe das gleiche Problem.

Wenn ich eine Datei im OneDrive-Ordner anwähle, auf "Teilen" gehe und dann die Option "Bestimmte Personen" wähle, bekommt die angegebene Mailadresse einen Link. Wird der Link angeklickt öffnet sich der Browser und zeigt folgende Seite

Wenn hier auf "Code senden" geklickt wird sollte an die angegebene Mail-Adresse ein Prüfcode kommen, der im Anschluss eingegeben werden muss.

Dieser Prüfcode kommt jedoch nicht an.

Getestet habe ich die mit 3 verschiedenen Office for Business Konten, von 2 unterschiedlichen Unternehmen, sowie verschiedenen Empfänger-Adressen.

Wolf Spohr

Lieber Konstantin,

Um was für eine Einladung geht es.

Sind die Daten Passwordgeschützt?

Werden mti dir Daten geteilt.

Kannst Du mri einen screenshot der Meldung schicken?

Wenn Du eine Einladung verschickst haben Deine Kollegen das selbe Problem?

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Eva_d

Hallo Jurgen,,
 
 Vielen Dank für Ihre Antwort und entschuldigen Sie die späte Antwort hier.
 
 In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, die Authenticator APP einzurichten, es ist eine App, um Ihre Identität für alle Ihre Konten schnell und sicher online zu überprüfen. Diese App bietet einen zusätzlichen Schutz bei der Anmeldung, der oft als zweistufige Verifizierung oder Multi-Faktor-Authentifizierung bezeichnet wird.
 Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode
 Wozu dient die Microsoft Authenticator-App?
 
 Hoffe, dies wird für Sie hilfreich sein.
 
 Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder Anliegen.
 
 Freundliche Grüße
 
 Eva

JürgenH1x

Hallo,
 natürlich habe ich alles überprüft. Das Problem besteht immer schon. Meinerseits ist alles in Ordnung. Das Problem liegt bei Microsoft. Bitte lösen sie das Problem warum meine korrekt hinterlegte E-Mail-Adresse bei Microsoft nicht funktioniert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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