Quicksteps in Outlook verschwinden

MarkusBienz · 25. März 2022

Ich nutze Quicksteps in Outlook Microsoft 365 mit einem IMAP-Konto, um eine Mail schnell als gelesen markiert in einen bestimmten Ordner zu verschieben. In unregelmäßigen Abständen sind diese Einträge verschwunden bzw. durch die Standardeinträge „An Vorgesetzte“, Team-E-Mail, Antworten und…, Neu erstellen ersetzt. Die Ursache dieser Veränderung konnte ich bisher nicht eruieren, noch dazu weil mir die Veränderung ja nicht sofort auffällt, sondern erst, wenn ich ein Quickstep nutzen will oder zufällig einen Blick auf das Quickstep-Feld werfe.Besten Dank für eure eventuelle Hilfe!Markus

Diane Poremsky MVP

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Hallo Markus

Ich bin Diane, eine Office Apps & Services MVP, die sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Die Quicksteps werden als versteckte Nachrichten in der IMAP-Ost-Datei gespeichert, sodass etwas eine Beschädigung in der OST-Datei verursacht und die Schnellschritte neu erstellt werden.

Wie lange bleiben die schnellen Schritte normalerweise bestehen?

Wenn Sie 3rd Party Antivirus verwenden, sollte es keine E-Mails scannen. - Verwenden Sie CCCleaner oder ähnliches auch nicht, es kann das Profil durcheinander bringen.

MarkusBienz

Hallo Diane, vielen Dank, ich habe den CCCleaner gelöscht, jetzt funktioniert alles zufriedenstellend ...

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Ich konnte bei mir einen Schnellpart für Weiterleitung nach eine Minute erstellen und problemlos verwenden. Alles hat sofort wie gewünscht funktioniert. Ich selektiere nur die gewünschte Nachricht und klicke auf dem erstellten Schnellpart. Ich bekomme die E-Mail gleich im Postausgang und in eine Minute wird die Nachricht automatisch geschickt.

Stelle bitte sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist. Teste bitte noch den Vorgang, wenn Outlook im abgesicherten Modus verwendet wird. Das lokale Outlook Profil kann auch fehlerhaft sein. Erstelle bitte ein neues Outlook Profile und verbinde dort nur das betroffene Postfach. Teste dann Outlook mit dem neuen Profil zu starten und erstelle den Schnellpart erneut. Teste danach, ob den Schnellpart wie gewünscht funktioniert.

Wenn das nicht hilft, werde ich gern sehen, wie den den Schnellpart bei dir generiert hast. Würdest du bitte dafür den fehlerhaften Schnellpart bei dir mit dem rechten Maustaste anklicken und bearbeiten auswählen. Expandiere dann die Optionen, nehme einen Screenshot und teile ihn hier. Wenn du diese persönlichen Informationen im Forum nicht freigeben willst, kannst du meine private Nachricht beantworten und den Screenshot dort anhängen. Bestätige bitte noch die verwendete Office Version und Build. Sind beide Postfächer
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

die Quicksteps sind ein Feature von Office Outlook und nicht von outlook.com. Achte darauf wo du postest. In das Office Forum verschoben.

Es fehlt die Angabe der genutzten Office Version.

Thomas Wüsthoff

Hallo,

meinst du das Outlook 2010? Die Quicksteps lassen sich nicht exportieren.

Um Regeln zu exportieren, klicke unter Regeln und Benachrichtigungen auf Optionen. Hier ist der Menüpunkt, um die Regeln zu exportieren.

Gruß

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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