Reaktivierung eines Gerätes in Office-Geräteverwaltung

miuflops · 25. November 2022

Hallo liebe Community,Ich habe meinen Laptop zwei Monate lang nicht in Verwendung gehabt und beim Start des Gerätes wird mir angezeigt, dass ich den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel eingeben muss. Dieser Wiederherstellungsschlüssel wird mir bei der Office-Geräteverwaltung für mein aktuell verwendetes Gerät angezeigt, jedoch nicht für das Gerät, auf das ich nicht mehr zugreifen kann. Bergündung ist anscheinend, dass es seit zwei Monaten inaktiv ist. Der Systemadministrator meiner Organisation konnte mir leider nicht weiterhelfen, da ich das Gerät nicht von der Organisation sondern privat e

Thomas LST

Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

miuflops

Hallo Thomas,
danke für deine Antwort. Wie beschrieben kann ich jedoch in meinem Microsoft-Konto leider nicht auf den Wiederherstellungsschlüssel zugreifen, da das Gerät in der Geräteverwaltung inaktiv ist.
Mit besten Grüßen,
Stefanie

Thomas LST

Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
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miuflops

Hallo Thomas,
danke für deine Antwort. Leider habe ich von meiner Organisation bisher nur die Rückmeldung erhalten, dass sie mir dabei nicht weiterhelfen kann, da es sich um mein Privatgerät handelt.
Beste Grüße,
Stefanie

Thomas LST

Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor:
https://support.microsoft.com/de-de...-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6
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