Reaktivierung Office 2021 nach Hardwareschaden

Hallo Diane,
Microsoft Office 2021 Professional Plus wird ausschließlich als Volumenlizenzversion oder in speziellen Programmen (z. Bsp. MSDN) vertrieben und keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Haben Sie die Software von Ihrem Microsoft-Konto heruntergeladen? Wenn Sie den Schlüssel in Ihrem Microsoft-Konto eingelöst haben, handelt es sich definitiv nicht um eine Volumenlizenz.

War Microsoft 365 vorinstalliert? Wenn ja, deinstallieren Sie es zuerst und reparieren Sie dann die Office 2021-Installation.

Microsoft erlaubt Ihnen, die Software auf einen neuen Computer zu verschieben - und die Fehlermeldung weist nicht auf das Problem aufgrund des Verschiebens hin, aber die Software, die Sie aktivieren möchten, stimmt nicht mit der Lizenz überein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Matthias,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Plus nicht erhältlich.
Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
Microsoft Office 2021 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.
Die Installation vom Händler bereitgestellten Installationsdatei und dem gelieferten Produkt-Key.
Sollte eine Aktivierung abgelehnt werden, wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

eingeschrieben bin ich an der Goethe-Universität Frankfurt, bis zur Reaktivierung hatte ich die Vollversionen von Office auf meinem PC.

Gruß

Hallo Uli,

was meinst du mit Reaktivierung? Hast du Office 2013 neu installiert? Wird dir dein Office hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Gruß,

Pauline