Rechnungskorrektur/Adresse auf Rechnung ist falsch obwohl die Adresse richtig im System...

Hallo Jo_222,

Mein Name ist Louis und ich bin ein unabhängiger Berater.

Diese Probleme können durch Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Abrechnungssupport behoben werden.

Bitte zögern Sie nicht, mit ihnen zu chatten, indem Sie Ihre "Get Help" -App auf Ihrem Computer öffnen und die erforderlichen Informationen eingeben.

Hoffentlich hilft das.

Danke & beste Grüße,
Louis

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi, das Problem ist, dass ich meine Adresse schon lange geändert habe und diese für die Rechnung aber nicht übernommen wurde.
Beide Links helfen mir leider nicht weiter, da ich über beide keinen schriftlichen Kontakt zum Support aufnehmen kann, sondern nur weiter auf für mich undurchschaubare Webseiten gelotst werde, die mir nicht weiter helfen und mich nur in die Irre führen.

Hallo Mark

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden, um dies für Sie zu ändern.

https://support.microsoft.com/contactus

Um jedoch eine Wiederholung dieses Problems zu vermeiden, können Sie dem folgenden Link folgen, um Ihre Rechnungsadresse zu ändern.

https://support.microsoft.com/help/917b1d70-5915-d04e-243a-a618f96ef1d5

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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Hallo Beatrice,
konntest du das mittlerweile klären?
Auf meiner Rechnung fehlt mein Name. Und das obwohl ich ihn sowohl in den Organisationsinformationen als auch in den Zahlungsmethoden und Abrechnungskonten überall angegeben habe.
Aber auf der Rechnung fehlt er. Und da ich Einzelunternehmerin bin muss mein Name einfach mit drauf stehen.

Hatte heute ein 30-Minütiges Telefonat mit einem Supportmitarbeiter in dem er mir wiederholt sagte eine Rechnungskorrektur sei (technisch) nicht möglich. Schlussendlich wollte er meinen Case an eine andere Abteilung weiterleiten (vielleicht war ich einfach hartnäckig und temperamentvoll aber freundlich genug...). Dennoch habe ich keine große Hoffnung.

Nun würde mich jedoch brennend interessieren, ob sich bei dir was getan hat.

Und zudem: Wie hast du die Rechnungen nun buchhalterisch erfasst? Gar nicht? Als Privatausgabe?
<br />

Hallo Peter,

genau so ist es, Office könnte ich bei Adresse A wieder aktivieren,

hat aber die Falsche E-Mail Anmeldung. Oder ist die E-Mail Anmeldung völlig

unwichtig, wenn die Richtige Mail für Outlook hinterlegt ist, mit anderen Worten,

das Outlook hat auch funktioniert, mich stört nur, das ich mich mit ....@outlook.de

angemeldet habe und nicht mit dem meinigen Mailanbieter nach dem @

Bei Adresse B wäre die E-Mail Anmeldung korrekt, kann dort aber nicht installieren.

Das System lässt mich natürlich nur beim Ursprung aktivieren und deaktivieren.

Wie kann ich die B Adresse (2. Anmeldung) wieder platt machen?

Danke.

Gruß

Carsten