Rechnungsnummer einer Lizenz zuordnen

Volker A. · 31. August 2020

Hallo Allerseits,

auf meinem Konto ist eine Abbuchung aufgetaucht, die ich nicht zuordnen kann.

Es geht um MS Office 365 Personal. - Kann sein ich hatte da mal was...

Wie kann ich die Lizenznummer herausbekommen, wenn die Bestellung nicht in meinem MS Account auftaucht oder das Abo beenden?

Vielen Dank im Voraus!

Thomas Löwe

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Technikmichel

Hallo Pauline,

habe mit dem Privat- sowie Geschäftskundensupport gesprochen. Man wunderte sich, dass ich dem Microsoft-Konto überhaupt so viele Lizenzen zuordnen konnte. Die Anzahl der Lizenzen, die man einem Konto zuordnen kann, ist begrenzt. Bei mir waren es ca. 30 Lizenzen. Man muss ein
weiteres Microsoft-Konto anlegen, damit man weitere Lizenzen zuordnen kann.

Warum nicht einfach eine Meldung kommt wie:

"Ihre zulässige Anzahl von Lizenzaktivierungen ist erreicht"

ist mir schleierhaft.

Hätte auf jeden Fall Zeit, Nerven und Telefonate gespart.

Vielen Dank für Deine Hilfe Pauline.

Gruß

Michael

AlinaXU

Ja dort werden zwei Lizenzen angezeigt.

Kann ich die Lizenz noch im nachhinein einem anderen Microsoft zuordnen? und wenn ja, wie mache ich das?

Peter.Star

Hallo,

der Support kann zwar die Lizenz vom Konto entfernen trotzdem wirst du die Lizenz keinem neuen Konto zuordnen können. Du wirst hier eine neue Lizenz benötigen.

Peter

ManfuTZ

Danke für die Antwort

in meinem S-Konto ist die Lizenz leider nicht aufgeführt, obwohl ich Bestell- und Rechnungsnummer habe, auch die Bestätigung der Zahlung . Die Zusendung des Verifications Codes zeigt meiner Erachtens aber, dass ich registriert bin. Aber was hilft der Code?

Vor der Verlängerung war Office 365 aktiviert.

Hi,

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