Registrierung als Schule funktioniert nicht, da keine Bestätigungsmail kommt

Thorsten Altmann · 10. April 2024

Hallo,ich möchte für eine Schule die M365 Education-Angebote nutzen. Dafür muss ich die Schule registrieren. Das soll über https://www.microsoft.com/de-de/education/products/office gestartet werden. Die Mailadresse der Schule wird akzeptiert nachdem die Domain im Hintergrund gegen eine MS-Datenbank abgeglichen wird. Anschließend wird man aufgefordert, seine persönlichen Daten einzugeben, sowie einen Code, der an die anfangs eingetragene Mailadresse geschickt werden soll. Leider kommt die Mail trotz gültiger Mailadresse auch nach mehrfachen Versuchen in verschiedenen Browsern nicht an.Ha

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Anfrage kann nur vom Microsoft Kundendienst bearbeitet werden.

Bitte rufe direkt den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Für die Verifizierung von Office University wähle bitte die Option 2 und danach Option 3.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Online kann deine Frage unter der folgenden Adresse bereitgestellt werden:

https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;de;1513&ws=MoreInfo

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Registrierung zu Office 365 Education kann ausschließlich mit einer persönlichen E-Mailadresse auf die Domain der Schule durch die Schüler erfolgen.

Das Mindestalter für eine Registrierung beträgt 16 Jahre.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MatthiasHutmacher

Hallo,

ich habe auch die Bestätigungsmail bekommen, dass ich Office 2013 Pro Plus erwerben kann.
Programmcode usw. habe ich auch. Bestätigungsmail bekommen.

Klicke ich im Email-Link auf "Jetzt erwerben" kommt auch die Bestellseite, versuche ich Office 2013 Pro plus durch klicken auf " in den Warenkorb" , kommt eine neue Seite, dass kein Artikel im Warenkorb hinterlegt ist.

Habe das ganze seit gestern versucht, keine Chance.

Mache ich irgendetwas falsch?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

In Deinem Fall ist es die Schule.

Da die Schule nicht an dem Program teil nimmt ist es Dir auch nicht möglich die Registrierung zu machen.

Bitte kontaktiere die Schule denn nur die kann das aktivieren.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen ,

Bitte schicke mir die Meldung die deine Nutzer bekommen.

Und welche Rollen Du denen gegeben hast.

Bitte schaue Dir auch einmal
diesen Artikel an falls Du Ihn noch nicht kennst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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