Rückerstattung Doppelbelastung

DanielaSweet · 6. April 2022

Hallo. Für mein Microsoft 365 Family wurde eine doppelte Abrechnung durchgeführt, einmal der Aktionspreis und zwei Wochen später der Normalpreis. Wie bekomme ich den Aktionspreis zurück?

DanielaSweet

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo -Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, lassen Sie mich Ihnen helfen, die Dinge zu klären.In diesem Community-Forum haben wir leider keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anfrage möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich an Microsoft zu wenden, um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu bearbeiten.Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808-Klicken Sie auf Support kontaktieren, indem Sie auf diesen Link klicken:https://support.microsoft.com/en-us/home/expcon...-Wählen Sie das Produkt-Wählen Sie Abrechnung und klicken Sie dann auf Bestätigen-Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Agenten"-Antworten Sie mit Nein, bis Sie einen Live-Chat-Support erhalten.Bitte warten Sie auf den Vertreter von Microsoft, der Ihnen bei der Rückerstattung weiterhilft.GrüßeKevin B.

Funktioniert leider nicht. Ausserdem brauche ich Hilfe auf Deutsch, es wird immer auf die englische Seite weitergeleitet. Aber ich komme nie auf eine Seite, wo ich mit jemandem reden oder eine Mail schreiben kann.

DanielaSweet

Hallo Kevin
 Danke für den Hilfe-Versuch.
 Auch das geht leider nicht. es heisst immer, ich sei mit einem Geschäftskonto angemeldet. Keine Möglichkeit, irgendwo zu chatten oder eine Mail zu schreiben.
 Ich finde das echt mühsam. Habe nicht so viel Zeit und möchte einfach nur mein Geld zurück...
 Grüsse, Daniela

Kevin Bart.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo DanielaSweet-

Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, lassen Sie mich Ihnen helfen, die Dinge zu klären.

In diesem Community-Forum haben wir leider keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anfrage möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich an Microsoft zu wenden, um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu bearbeiten.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

-Klicken Sie auf Support kontaktieren, indem Sie auf diesen Link klicken:

https://support.microsoft.com/en-us/home/expcon...

-Wählen Sie das Produkt
-Wählen Sie Abrechnung und klicken Sie dann auf Bestätigen
-Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Agenten"
-Antworten Sie mit Nein, bis Sie einen Live-Chat-Support erhalten.
Bitte warten Sie auf den Vertreter von Microsoft, der Ihnen bei der Rückerstattung weiterhilft.

Grüße
Kevin B.

Kevin Bart.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo DanielaSweet-

Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden gehalten haben, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Versuchen Sie es mit diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

Wenn Sie Ihre Frage in das Feld eingeben und auf Hilfe anfordern klicken, melden Sie sich bitte in Ihrem Microsoft-Konto an und chatten Sie mit dem Supportteam.

Grüße
Kevin B.

_paga

Also ist diese Lizenz nicht mehr brauchbar?

Gibt es nicht die Möglichkeit der Rückerstattung?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Rückerstattung Doppelbelastung - Similar Threads - Rückerstattung Doppelbelastung	Forum	Datum
Wechsel Single--> Business Standard Rückerstattung möglich? Wechsel Single--> Business Standard Rückerstattung möglich?: Hallo, ich habe ein MS Office 365 Single Abo, es ist noch bis 11.2025 gültig. Ich benötige nun eine Business Standard Version. Gibt es die Möglichkeit der Rückerstattung und wenn, wie setzte ich...	Microsoft Office	30. April 2025
Rückerstattung nach einer Testversion Rückerstattung nach einer Testversion: Guten TagAm 29.März habe ich ein Probeabo Single für Microsoft 365 abgeschlossen. Nun wurde dies genau heute am 29.April automatisch verlängert und die 99.- CHF wurden mir von meiner Kreditkarte...	Microsoft Office	29. April 2025
Rückerstattung einer Microsoft 365-Abbuchung – Konto unbekannt Rückerstattung einer Microsoft 365-Abbuchung – Konto unbekannt: Sehr geehrtes Microsoft Support-Team,ich habe kürzlich eine Abbuchung für ein Microsoft 365-Abonnement auf meinem Bankkonto festgestellt, die ich nicht mehr benötige und nicht bewusst verlängert...	Microsoft Office	23. April 2025
Rückerstattung Abo MS365 Family fehlgeschlagen wegen neue Bankverbindung, die nicht... Rückerstattung Abo MS365 Family fehlgeschlagen wegen neue Bankverbindung, die nicht...: Hallo MS Community,ich habe leider ein Problem, die schon mehrfach mit MS Support nicht gelöst ist:Ich habe das MS 365 Family ABO gekündigt und habe dabei nicht daran gedacht die neue...	Microsoft Office	11. März 2025
Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242 Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242: Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242	Microsoft Office	5. Februar 2025
Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242 Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242: Windows 11 Rückerstattung Fr. 160.- Verification Nr. 461603 oder 250242	Microsoft Office	5. Februar 2025
Wie kann ich eine Rückerstattung von Windows 365 erhalten Wie kann ich eine Rückerstattung von Windows 365 erhalten: Wie kann ich eine Rückerstattung von Windows 365 erhalten?Ich habe macOs Catalina 10.15.7, eine Installation ist nicht möglich.	Microsoft Office	16. Januar 2025

Rückerstattung Doppelbelastung