Sämtliche Kontoinformationen Office2010 Windows7 untergegangen

Jens KLM · 21. Dezember 2021

Hallo,ich habe folgendes Problem:Wir haben einen alten Rechner Windows 7 / Office 2010, bei dem Office vorinstalliert war und ein "Office365 Personal" Abo abgeschlossen wurde. Bezahlt wird regelmäßig per paypal. Als einzige weitere Information habe ich den Product-Key des Geräts. Die anderen Informationen sind alle verloren.Diese Abo würde ich jetzt gerne auf das aktuelle MS365 upgraden und auf ein anderes Gerät übertragen. Leider bekommen ich keinerlei "Zugriff" und sämtliche Support-Seiten arbeiten im Zirkelbezug.Was kann ich tun, um nicht bis in ewige Zeiten in diesem Abo zu hängen?Vielen

.Tech

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Möchten Sie ein Upgrade von Office 2010 auf Office365 durchführen?

Wenn die Antwort Hen lautet, müssen Sie zuerst einen Office 365-Abonnementplan erwerben:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/b...

Sobald Sie ein Office 365-Abonnement erworben haben, besuchen Sie diesen Link unten, um MS Office-Apps herunterzuladen und zu installieren: https://www.office.com/myaccount

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Windows 8.1 verwenden, um den Office 365-Plan ausführen zu können.

Herzliche Grüße

.Tech

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Das weiß ich zu schätzen.

Jens KLM

Hallo Daniel,
 vielen Dank;
 mein Problem ist, dass ich das ich für mein altes Abo kein Konto und keine Email-Adresse habe. Ich brauche irgendeinen Zugang, um es zu aktualisieren.
 Wie kommen ich bei Office2010 da dran?
 Gruß

.Tech

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Hallo Jens

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie versuchen, auf MS Office 365 zu aktualisieren, müssen Sie den Abonnementplan erwerben. https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/b...

MS Office 365 ist ein völlig anderes Lizenzmodell. Wenn Sie nicht für immer für ein Abonnement bezahlen möchten, ist die MS Office 2021-Lizenz die beste Option.

Bitte besuchen Sie diesen Link, um mehr über die Unterschiede zwischen der MS365-Lizenz und der MS Office 2021-Lizenz zu erfahren: https://support.microsoft.com/de-de/office/what...

Bitte beachten Sie gemäß dem folgenden Artikel, dass die Mindestanforderung für MS Office 365-Apps sowie MS Office 2019-Apps Windows 8.1 (vorzugsweise Windows 10) ist, Windows 7 wird nicht unterstützt. https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/m...

Wenn Sie MS Office unter Windows 7 weiterhin verwenden möchten, können Sie die MS Office-Web-App verwenden, indem Sie sich bei dem folgenden Link anmelden https://www.office.com dann die gewünschte MS Office-Web-App im linken Menü auswählen.

Verzichtserklärung:
Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Fast jeder hier sind Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

Fam.Graf

Hallo Thomas,

habe soeben den Key telefonisch wie beschrieben überprüfen lassen - alles in Ordnung!

Vielen Dank,

Gruß, M.Graf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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