Schulemailadresse wird von Microsoft nicht anerkannt

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Hallo, MaxFilser.

Ich verstehe, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können und die folgende Fehlermeldung "Die E-Mail-Adresse scheint kein Microsoft-Konto zu sein" erhalten.

Der Fehler "Microsoft-Konto existiert nicht" bedeutet normalerweise:

• Die Person anmeldet sich mit einem Alias. Wenn der Benutzer die betroffene E-Mail-Adresse in ein neues Konto umbenannt hat, wird das ursprüngliche Konto zu einem Alias. Daher führt die Anmeldung mit dem ursprünglichen Konto (Alias) dazu, dass das System den Benutzer benachrichtigt, dass es nicht existiert. Die Lösung besteht darin, sich mit dem neuen Konto anzumelden.

• Die Person hat die E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Geben Sie erneut die richtige E-Mail-Adresse ein.

• Die Person hat seit 365 Tagen nicht mehr auf das Konto zugegriffen (MIT EINEM BROWSER). Das Konto wird aufgrund von Inaktivität dauerhaft aus dem System gelöscht. Sie können das Konto als neues Konto neu erstellen, wenn es noch verfügbar ist.

Um zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist, navigieren Sie zu

https://login.live.com/

Geben Sie die betroffene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter . Wenn Sie die Warnung "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein oder erhalten Sie ein neues. ", daher ist die E-Mail-Adresse nicht mit einem Microsoft-Konto verknüpft. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Kennwort einzugeben, wird Ihre E-Mail-Adresse als primärer Alias für Ihr Microsoft-Konto festgelegt, und Sie müssen die Anweisungen unter dem folgenden Link befolgen, um das Problem zu beheben.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Sie können den Support hier um Hilfe bitten:

https://support.microsoft.com/de-de/account?ui=...

Alles Gute!

Hillary

Vielen Dank für die Hilfe!

Ich möchte nur leider nicht mein Abbonement für Office kündigen, sondern mein Konto bei Office 365, welches ich mit meiner Schulemailadresse erstellt habe, löschen.

Hallo Pasci,

ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.

Haben Sie mal versucht ein anderes Konto hinzuzufügen. Also melden Sie sich vielleicht erst mit dem Microsoft Konto an und dann fügen Sie das andere Konto hinzu.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo,

vom telefonischen support habe ich bereits den Hinweis auf die Webseite bekommen, damit ich alle 10 Keys selbst überprüfen kann.

Jedoch würde uns die Rechtliche Lage interessieren, ob bei einer Microsoft Überprüfung diese Lizenzen auch anerkannt werden? (Thema Microsoft Audit)

Hallo Thomas,
<br />deine Antwort war nicht die Lösung zu meinem Problem. Sie gab mir nur eine Anleitung, mich woanders zu melden. Die Lösung zu meinem Problem habe ich in meinem Beitrag geschrieben.
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