Schulkonto und neuer Laptop

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Über welches Lizenzprogramm wurde Office 365 ProPlus lizenziert?

Wie wurde Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) auf dem neuen Laptop installiert?

Erfolgte die Installation über ein Microsoft Schulkonto/Geschäftskonto?

Hallo,
<br />und danke für die fixe Antwort.
<br />Wenn man nun nicht unbedingt auf Windows 10 zurück möchte, was wohl nicht die Ursache für das Problem ist, sondern eher die APP "Office 365", wo finde ich in der O365-App auf dem Laptop einen Weg um sich mit dem Schulkonto anzumelden? Das sollte doch auch möglich sein.

<br />Wenn man z.B. auf dem PC in Word schaut, dann ist hier die Anmeldung mit dem Schulkonto zu erkennen, aber es gibt in der Office-APP keinen Punkt, wie in Word, sich abzumelden, oder sich mit einem anderen Konto anzumelden.
<br />
Danke.
<br />

Hallo Lara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte überprüfe zunächst die Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf deinem Laptop und korriegiere diese bei Bedarf.

Kann anschließend die Aktivierung von Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den Laptop neu.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) über dein Microsoft Schulkonto neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Thomas,
<br />danke für die schnelle Antwort. Ich werde das heute Abend mal auf dem Laptop testen auf dem ich die Fehlermeldung bekommen habe. Ich habe es aber jetzt nochmal auf einem anderen Windows 10 Pro Laptop getestet...
<br />Dort bin ich mit meinem Microsoft 365 Business Konto mit dem AD Azure verbunden. (siehe Foto) Wenn ich jetzt aber versuche eine weiteres Microsoft 365 Business Geschäftskonto von einer weiteren Firma mit dem AD Azure zu verbinden, klappt das zwar, aber das zweite Konto wird unter Konten-> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" nur als Geschäfts- oder Schulkonto angezeigt und nicht wie das erste Konto "Mit Azure AD.... verbunden". Wenn ich mich nun mit dem neuen eingerichteten Konto (das im Bild mit Geschäfts- oder Schulkonto angezeigt wird) anmelden möchte, erhalte ich die Meldung "Benutzer nicht gefunden oder unbekannt".
<br />


<br />Ist es denn generell möglich, sich mit zwei Microsoft 365 Geschäftskonten von zwei verschiedenen Firmen sich mit dem AD Azure zu verbinden und sich anzumelden?
<br />Danke für die Info.
<br />VG
Bernd
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Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Microsoft Schulkonto wird von der Schule deiner Tochter geschlossen.

Deine Tochter erstellt ein neues Microsoft Schulkonto unter Nutzung der E-Mailadresse der neuen Bildungseinrichtung.

Wurden bisher die Vollversionen der Office-Programme (Desktopversionen) über Office 365 ProPlus genutzt?