Schwierigkeiten bei der Wiederherstellung meines E-Mail-Kontos

Julian Christ · 19. Mai 2025 um 13:33 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,ich versuche derzeit, Zugriff auf mein Outlook-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wiederherzustellen. Leider stoße ich im Verlauf des Verifizierungsprozesses auf eine Hürde: Ich habe von diesem Konto bislang nie E-Mails versendet, da ich es hauptsächlich für den Empfang von Nachrichten genutzt habe.Aus diesem Grund kann ich keine Details zu gesendeten Nachrichten oder Empfängern angeben, wie sie im Wiederherstellungsformular verlangt werden. Ich verstehe, dass diese Informationen zur Sicherheit notwendig sind, bitte jedoch um Verständnis für meinen speziellen Fall.Ich b

Peter.Star

Hallo,

die neue Hilfeseite für Probleme mit dem Konto findest du hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support

Gruß

Peter

Rapunzel1990

Wiederherstellung deines Kontos

wieso denn wiederherstellung? Oo mein konto war noch NIE gesperrt! und wurde bis jetzt ohne probleme regelmäßig benutzt. klingt eher so, als ob man sich auf die art die nummern seiner "kunden" ergaunern will.... und zweite e-mail-addy hab ich keine angegeben
und wird mir auch nicht angezeigt!

Christian_Mys

Hallo Herbert,

haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, möchten Sie wissen, ob bei der Wiederherstellung des Kontos die darauf befindlichen E-Mails gelöscht werden.

Dies kann ich ruhigen Gewissens verneinen. Die Wiederherstellung bezieht sich nur auf den Zugriff. Der Vorgang selbst entfernt keine Inhalte. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass, falls jemand sich Zugriff auf das Konto verschafft hat, dass diese Person
bereits die E-Mails gelöscht hat.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.

Besten Dank!

Christian

Anil De Souza

Hallo Uli,

erstmal danke für Ihre Antwort.

Ich benutze Outlook 2010, Kontotyp ist POP3. Ich weiss nicht genau was Sie mit Email-Klienten genau meinen.

Ich hab die Mails nicht aus dem gelöscht Ordner entfernt, war bisher auch noch nicht nötig. Bei denn anderen E-Mail Kontos gab es bisher auch keine Probleme.

(Es ist ein Pc mit einem E-Mail Konto dem das mit der Wiederherstellung passiert ist. Es ist 3mal auf dem gleichen Konto passiert, alle anderen hatten keine Probleme bisher.)

Die Mails befinden sich nach der wiederherstellung wieder im Posteingang, ungeöffnet und auch meist doppelt (ungeöffnet).

Danke Ihnen voraus.

Beste Grüsse

Anil

Daniel_No

Hallo Bleialf,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheits-codes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support.

Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist und Ihnen das Wiederherstellungsformular erklären.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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