Seit ein paar Tagen sind meine Mails verschwunden

Melli2010 · 15. November 2018

Vor ein paar Tagen habe ich die Suche in Microsoft Outlook verwendet.

Seitdem sind tausende meiner Mails verschwunden.

Ich habe keine Mails gelöscht.

Nun habe ich hier in der Community recherchiert und den Post zu gelöschte Mails wiederherstellen gefunden.

Aber wenn ich tausende Mails einzeln anklicken muss, um sie wiederherzustellen, brauche ich ja Jahre.

Das muss doch ein Bug sein. Wieso wurden die Mails gelöscht?

Melli2010

Hallo Natalia,

sowohl als auch. Microsoft Outlook 2010 als Desktop Version und Outlook Mail im Web.

Die 20.000 Mails sind jetzt zwar wieder da, aber nicht in den korrekten Ordnern.

Erschwerend ist nun noch ein zweiter Fehler aufgetaucht: Die Mails lassen sich nicht mehr auf meinem iphone laden. Ich habe Outlook drei Mal deinstalliert auf dem iphone. Auch neu gebootet. Da der Fehler trotzdem jedesmal wieder auftrat, den iphone Support
kontaktiert. 2-stündiges Backup in der Cloud. Das iphone auf Werkeinstellung zurückgesetzt. Wiederherstellung. Die Mails lassen sich immer noch nicht laden. SIM-Karte in das alte Handy gesteckt, um Hardwarefehler auszuschließen. Der Fehler taucht nun auch
auf dem alten Telefon auf.

Außerdem habe ich zuvor ausgiebig im Web recherchiert hier in der Community und bei Apple.

So kann man seinen Samstag auch verbringen :-(

Ich habe den Eindruck, es gibt massive Serverprobleme bei Microsoft. Kann das sein?

Natalia, ich bin sehr gespannt auf Ihre Lösungsvorschläge und Ursachenklärung.

Viele Grüße

Mel

Melli2010

Hallo Natalia,

warum gibt es keine Lösung des Falls?

Mit freundlichen Grüßen

Mel

natalia_s

Hallo Melli2010.

Ich bin froh, dass du deine E-Mails erfolgreich wiederhergestellt haben.

Um den Fehler zu verstehen, sag mir bitte, benutzest du die Outlook.com-Website oder die

Office Outlook-Anwendung.

Sobald wir deine Informationen erhalten, werden wir deine Anfrage umgehend weiterbearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Natalia

Tamara_M

Hallo P. Bernshausen,

bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung!

Damit wir das Problem besser verstehen, benötigen wir weitere Informationen. Kannst du bitte bestätigen, dass deine Kontakte nicht vorhanden sind, wenn du dich auf people.live.com anmeldest. Kannst du uns ebenfalls sagen, ob du kürzlich irgendwelche Änderungen
am Konto vorgenommen hast. Es wäre auch hilfreich zu wissen, was du mit Änderungen am OneDrive meinst!

Damit wir ausschließen können, dass es sich hierbei um einen Browserfehler handelt, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Chrome) zu benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon) zu starten und überprüfen,
ob du auf diese Weise die fehlenden Kontakte auffinden kannst.

Hier kannst du einen hilfreichen Artikel finden zur Browser Optimierung, d.h. den PC von
Cookies
und Caches
befreien.

Ich habe dir ebenfalls eine private Nachricht eröffnet, mit weiteren personenbezogenen Fragen.
Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Nu1983

Hallo,

ich hatte gestern paar mails im junk ordner, die sind jetzt verschwunden, dass kann doch nicht sein dass die gelöscht sind in einem Tag ?

ich brauche die mails, wie kann ich es wiederherstellen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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