Seit neuestem Update funktioniert Outlook für Android nicht. Was tun ohne alle Daten zu...

Hallo Don,

ich vermute, dass dies Problem mit der Beta Version von Outlook für Android zu tun hat. Vorher hat ja alles funktioniert.

Habe versucht über eine Serviceadresse an die alte Version zu gelangen. Leider keine Möglichkeit.

Interessant ist aber, dass alle Daten aus Outlook in die Adressen App von Android synchronisiert werden. Muss man nicht verstehen.

Gruß

Heiner

Liebe Franca,

danke für dein Bemühen!

Ich verwende den Outloo Hotmail Connector NICHT.

Ich verwende Outlook 2013 mit EAS (neueste Updates) und Outlook 2016 mit EAS (neueste Updates) und verschiedene Android-Versionen mit den standardmäßig angebotenen Connectoren.

Nirgendwo funktioniert es. Seit der Umstellung.

Heute habe ich ein wenig rumgetestet, es scheint zumindest weniger häufig aufzutreten!

Hallo Alex,

nein, ich war nicht in einer anderen Zeitzone.

Ich habe zum Testen auch einen neuen Outlook Account erstellt und das Handy in den Werkszustand zurückversetzt. Der Fehler ist auch in dieser Konstellation nachvollziehbar vorhanden. Die Daten dieses Accounts habe ich dem Microsoft Agent Jillian per PN zur
weiteren Diagnose zur Verfügung gestellt.

Ich befürchte aber, hier bald hören zu müssen, dass der Fehler auf Seite von Google liegt und zwar dass Android die Logik der Sommerzeit bei Terminserien mit Beginn vor 1977 falsch anwendet.

Das schließe ich aus der Tatsache, dass alle Android Kalenderapps betroffen sind, die die Android Kontenverwaltung nutzen. Die Outlook Androidapp (mit eigener Kontoverwaltung) aber wiederum nicht.

Meine Bitte und mein Tip an dich, wende dich bitte an den Google Android Support und thematisiere das Problem dort. Ich werde das auch tun, wenn ich Zeit dafür finde.

Es grüßt

Andreas

Hallo Klaus,

danke für die Antwort und die Testversuche!

Wenn ich mir die Ergebnisse deiner Tablelle anschaue, dann liegt das Problem höchswahrscheinlich nicht am Konto selbst, sondern an der Nativen Android App.

Die Testversuche 2,3,4 sind korrekt, d.h. du kannst keine Kontakte neuen Kontakte in der Outlook App erstellen. Kontakte, welche du über people.live.com oder office Outlook erstellt hast, werden dir jeweils auf der Outlook App angezeigt.

Es kann sein, dass kürzlich ein System Update auf deinem Android stattgefunden hat und dieses das Problem verursacht hat. Da die Synchronosation zwischen Office Outlook, Outlook.com und Outlook app funktioniert, kann ich an diese Stelle keine weiteren Untersuchungen
vornehmen, da von unsere Seite aus das Konto keine Probleme aufzeigt.

Falls du weiterhin die Native Android App benutzen willst, kannst du versuchen einen System-Update durchzuführen und sollte das Problem hiernach weiterhin bestehen, den Support für Android kontaktieren.

Bei weiteren Fragen zur deinem Outlook.com Konto, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Hallo Pauline,

mittlerweile hat sich das eine Problem gelöst es gibt nun aber ein zweites. Ich glaube der Fehler hatte damit zu tun, dass ich in OneDrive einen Ordner Dokumente und einen Documents hatte. Seit ich nur noch den Ordner Dokumente hab funktioniert es (oder
es ar ein Update des Android Clients?)

Nun die 2. Frage. Ich habe 5 Notizbücher in OneDrive. Sie liegen im Odner Dokumente/OneNote - Notizbücher/ weshalb kann ich die im Android Client nicht öffnen? Ich habe sie gar nich zur Auswahl zum öffnen?

Besten Dank für eine rasche Antwort.

Gruss Andreas