Seit Sept 2021 erhalte ich keine E-Mails und die Selbstlösungen helfen nicht. Wie kann ich...

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Hallo B.PerezAraujo, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Gerne unterstütze ich Sie dabei.

Es gibt viele Gründe, warum Sie keine E-Mails in Ihrem Outlook-Konto erhalten. Um nur einige zu nennen:

1. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Netzwerkverbindung Ihres Computers vor.
2. Eine Systemkomponente (wie eine Firewall) blockiert möglicherweise das Eingehen der E-Mails.
3. Ihr E-Mail-Konto ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit Outlook synchronisiert.

Versuchen Sie, Ihre Office-Anwendung und Ihr Outlook-Profil vorzubereiten. Gelegentlich muss das Outlook-Programm repariert werden. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln.

-> Reparieren einer Office-Anwendung: https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

-> Reparieren Sie Ihre Outlook-E-Mail-Verbindung, indem Sie Ihr Profil reparieren: https://support.microsoft.com/de-de/office/fix-...

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es läuft und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie gerne eine Antwort senden.

Hallo B.PerezAraujo,
<br />dein Anliegen ist verständlich. Warst du bereits hier? Was ist mit Anzeigen in lokalen Zeitungen. Wenn alles nicht hilft, dann wähle in Deutschland die Telefonnummer 089 / 24 44 50 93 und folge den automatischen Ansagen.
<br />Wenn du in der Adresszeile deines Browsers outlook.com ansurfst, kannst du zumindest auf deine Outlook-Adresse zugreifen. Findest du deine Hotmail-Mails dort?
<br />Grüße
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Vielen Dank für die Rückmeldung Thomas.

Wenn ich in meinem Konto nachsehe habe ich die Office 365 Persona am 6. Sept. 2017 für 69.95 erworben. Seit diesem Datum hatte ich nie Probleme bis ca. vor einer Woche. Theoretisch müsste diese Version mindesten für ein Jahr, also bis 6. Sept. 2018 gültig
sein?

Auch müsste ich doch von meinem Konto die korrekte Installationsdatei erhalten, unabhängig von wo oder wie ich die erste Office Version erhalten habe?

Danke für deine Rückmeldung.

Freundlicher Gruss

Simon

ps: Anfrage Mail von wo ich Office erworben habe ist noch offen

Hallo Manfred K,

Vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind.

Wenn Sie sagen, dass keine E-Mail empfangen wird, sagen Sie dann, dass Sie keine neue E-Mail erhalten können?

Wir werden weitere Informationen benötigen, um zu helfen:
Was ist der E-Mail-Anbieter (Gmaul, Yahoo, Outlook usw.)?
Welche Version von Outlook ist dies (365, 2021, 2019 oder Web)?
Ist dies auf einem MAC oder PC, wenn es keine Webversion ist?
Gibt es einen Fehler, den Sie teilen müssen, damit wir ihn sehen können?

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Ich hatte das selbe Problem. Zwar konnte ich meine Identität nun über die oben beschriebene Seite klären, hab jetzt aber eine Mail erhalten, in der steht dass ich meinen Kauf abschließen soll. Dazu soll ich mir meine original Registrierungs E-Mail anschauen
bzw. kann sie mir nochmals anfordern. Ich hab weder die original, noch kann ich mir eine anfordern lassen, da ich im folgenden Schritt meine Hochschuladresse eingeben muss, die aber von Microsoft nicht akzeptiert wird.

Kann mir jemand helfen ???