Sendebestätigung kommt bei bestimmten Postfächern nicht

JanMöhlenkamp · 12. November 2018

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage bezüglich der Sendebestätigung.

Meines Wissens nach sollte die Sendebestätigung immer kommen, selbst wenn vom Zielserver keine Zustellungsbenachrichtigung versendet wird kommt die Meldung:

Die Zustellung an diese Empfänger oder Gruppen ist abgeschlossen. Vom Zielserver wurde keine Zustellungsbenachrichtigung gesendet

Allerdings habe ich bei bestimmten Postfächer das Problem das hier einfach keine Sendebestätigung kommt. Ich habe einen Kunden mit Office 365 bei dem die Sendebestätigung fast immer kommt außer wenn ich eine Mail an diesen Kunden sende außer bei einem Postfach. Was könnte denn die Ursache hierfür sein?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Jan

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mit dem Exchange Online kann man nur Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen

anfordern. Erkläre bitte deine Angelegenheit besser, sodass ich weiter nachforschen kann. Wie werden diese Sendebestätigungen angefordert? Verwendest du Makros, Add-Ins, oder andere Software dafür? Ist das Problem mit einem
Office 365 Postfach? Was passiert genau und was wurde erwartet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn man eine Zustellungsbenachrichtigung anfordert, soll man eine Bestätigung bekommen, wenn die Mails zugestellt werden. Stelle bitte sicher, dass die Mails in beiden Postfächern angekommen? Hast du versucht die Zustellungsbenachrichtigung im ganzen
Postfach mit Outlook Web App nachzusuchen? Vielleicht wirkt eine andere Regel (Nachrichtenfluss, oder

Posteingangsregeln) und verschiebt, oder löscht diese Bestätigungen von betroffenen Mitarbeiter. Du kannst gern die Zustellung nachprüfen, um mehr Informationen zu bekommen. Mache einfach einige

Nachrichtenablaufverfolgungen für den Mailverkehr zwischen dir und beider Benutzer für die betroffene Zeitspanne. Wenn du nicht weiterkommst, beantworte meine private Nachricht und zuschicke alle Informationen, sodass ich weiter Nachforschen kann. Ich brauche
die Office 365 für Business Benutzer-IDs von dir und den beiden Mitarbeiter.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JanMöhlenkamp

Hallo Alexandar,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich möchte die Zustellungsbenachrichtigungen anfordern.

Diese Aktivere ich in Outlook -> Optionen -> E-Mail -> Übermittlungsbestätigung, die die Übermittlung der Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers bestätigt.

Das Problem tritt beim Office 365 Postfach auf.

Bspw:

Ich sende eine Mail an einen Kollegen -> Übermittlungsbestätigung habe ich erhalten

Ich sende eine Mail an einen anderen Kollegen -> Ich erhalte keine Übermittlungsbestätigung

Mit freundlichen Grüßen

Jan

LudgerVenerius

An alle die mir behilflich waren,

die Synchronisierung im Outlook und den Onlinesystemen wird nur vorgenommen, wenn ich den Termin nochmals bestätige. Bisher habe ich den Termin nur kopiert und nicht nochmal bestätigt (Sendebestätigung). Ich werde jetzt beide Kalender verknüpfen, somit
sollten dann die Termine in jedem Kalender stehen.

Vielen Dank nochmal für die Unterstützung.

Desislava Dimova MSF

Hallo ThomasHenrich,

Probiere ihn bitte in der Liste der sicheren Absender hinzuzufügen.

Information darüber, wie das über PowerShell einzustellen ist, findest Du
hier.

Wie man den Verbindungsfilter einrichten kann, siehst Du
hier.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

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