Sendeprobleme zu office Accounts

Carsten G · 22. September 2023

Hallo wir haben unser Internet IP Adresse ,die auch zum versender der E-Mails genutzt wird ,gewechselt. Seid diesem Zeitpunkt haben wir Probleme E-Mails an E-Mail adresse zu senden die bei Microsoft sind. Wir haben schon eine Freischaltung über sender.office.com angefargt. Es hat sich aber keine Besserung ergeben. Können sie uns weiterhelfen. mit freundlichen Grüßen CarstenHello we have changed our Internet IP address, which is also used to send e-mails. Since then we have problems sending emails to email addresses that are at Microsoft. We have already requested an activation via sender.offi

Thomas Wüsthoff

Hallo,

der Ansprechpartner für Outlook in Verbindung mit Exchange ist das Microsoft TechNet:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/categories/

Häufig liegt die Ursache für Sendeprobleme an der verwendeten Sicherheitssoftware. Einige Virenscanner scannen aus- und eingehende E-Mails. Hier hilft meist das Deaktivieren des Scans ausgehender E-Mails, bzw. das Verwenden der verschlüsselten Ports.

Gruß

Thomas

Klaus Ainedter

Hallo Thomas!

Danke für Deinen Tipp. Hat aber leider nicht geholfen. Ich verwende Antivir. Ich habe die Einstellungen überprüft und festgestellt, dass die ausgehenden mail sowieso nicht geprüft werden.

Hast Du noch einen anderen Tipp?

l.G.

Klaus

Thomas Wüsthoff

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welchen Virenscanner setzt du auf dem System ein?

Die meisten Virenscanner scannen ausgehende E-Mails. Befindet sich ein Anhang an der Mail, werden diese unter Umständen blockiert.

Deaktiviere testweise den Scan ausgehender E-Mails.

Gruß

Thomas

Pauline R.

Hallo Rolf,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Schließe bitte Outlook.

2. Klicke bitte mit der rechten Maustaste auf den Start-Button deines Rechners und öffne den Windows-Explorer.

3. Navigiere bitte zu folgendem Pfad:

C:\Programme\Common Files\System

bzw. C:\Programme (x86)\Common Files\System bei Windows 7 - 64-Bit

4. Lösche hier den Ordner MSMAPI.

5. Schließe den Windows-Explorer.

6. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

7. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

8. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und benenne dort jeweils den Ordner mit dem Namen Outlook um zu Outlook_1 (falls vorhanden und möglich):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Outlook

9. Schließe den Registrierungseditor und öffne die Systemsteuerung.

10. Klicke auf Programme > Programme und Funktionen in der Kategorieansicht bzw. gleich auf
Programme und Funktionen in der Symbolansicht.

11. Falls du Microsoft Office Outlook Connector installiert hast, deinstalliere diesen bitte.

12. Suche in der Liste nach Microsoft Office 2013, klicke dies mit der rechten Maustaste an und wähle
Ändern.

13. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

14. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

15. Teste das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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