Serienmail: Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden.

michaelawintrich · 21. Februar 2019

Ich nutze Office 2016 für Mac.

Häufiger kommt es vor, dass die Serienmailfunktion, die ich regelmäßig brauche, nicht funktioniert. Nun erneut.

Fehlermeldung:

Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden.

- Alle Updates sind installiert

- Outlook ist Standardmailprogramm

- Das Internet funktioniert, der Mailaccount auch.

- Office wurde deinstalliert und neu installiert

- Computer wurde aus- und wieder angeschaltet

- Versand als Text geht, HTML aber nicht - genau den benötige ich allerdings.

Das Dokument und die Tabelle als Grundlage des Versands funktionieren, haben auch bereits als Vorlage für erfolgreichen Seriendruck gedient.

Was also hat sich geändert, dass es jetzt nicht mehr geht?

Vielen Dank!
Michaela Wintrich

Alexandra_G

Hallo Uwe,

super, dass das Problem durch die Erstellung eines ganz neuen Serienbriefs in Word gelöst werden konnte.

Sollte das Problem wieder auftauchen, dann melde dich einfach wieder bei uns.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Augustine_E

Hallo Uwe,

danke für die Information und enschuldige die Späte Antwort.

Wir möchten gerne wissen, ob das Problem erledigt ist. Wenn noch vorhanden, möchten wir dies gerne weiterbearbeten.

"Eben hatte ich eine Eingebung: kann es sein, dass ein Seriendruckfeld bezogen auf Tabelle 1 nicht mehr funktioniert, weil ich jetzt mit Tabelle 2 arbeite?"

Ja, es könnte sein, dass mit den Änderungen etwas nicht stimmt. Versuche, die E-Mail mehrmals ohne diese Änderung zu senden. Du kannst auch eine neue Datei erstellen und dort die benötigte Tabelle kopieren.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

UweKnötzele

Hallo AEG!

1. Ich habe AutoUpdate aktiviert und heute Morgen lief ein "Upgrade" bei Outlook. Ich haben eben nochmals gecheckt: Es sind keine Updates vorhanden

2. Nein, es scheint keine Regelmäßigkeit zu geben. Heute morgen ging die Serienmail anstandslos an 55 Empfänger. 10 Minuten später der nur leicht modifizierte Text mit denselben Seriendruckfeldern und lediglich einem anderen Blatt derselben Exceldatei und
schon geht nichts mehr.

3. Office ist aktuell, s.o.! Eine Neuinstallation tue ich mich nicht noch einmal an.

Eben hatte ich eine Eingebung: kann es sein, dass ein Seriendruckfeld bezogen auf Tabelle 1 nicht mehr funktioniert, weil ich jetzt mit Tabelle 2 arbeite?

Vielen Dank im Voraus für Deine Antwort!

Herzliche Grüsse

Uwe

Tino34

Ich habe dasselbe Phänomen. Outlook muss als Standard Emailprogramm ausgewählt sein, sonst geht garnichts. Wenn man Outlook schließt und dann den Seriendruck beginnt, wird die erste Email versendet. Diese öffnet dann Outlook, sodass die zweite nicht mehr
versendet wird.

Man kann natürlich jede Email einzeln aus WORD verschicken. Das ist aber nicht Sinn der Sache.

Da vor Kurzem der Emailversand noch ging und ich dasselbe Dokument und dieselbe Datenquelle wieder verwende, denke ich, dass es in einem Update von WORD oder OUTLOOK ein Bug gab.

Achja: habe HTML und TEXT versucht - mit demselben Erfolg.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Max,

möglicherweise kann das Worddokument nicht im HTML-Format versendet werden, weil sich spezielle Elemente oder Formate im Dokument befinden. Teste den Seriendruck mit einem ganz einfach strukturierten Dokument - eventuell auch in anderer Schriftart.

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Nachricht konnte nicht gesendet werden

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