Seriennummer des MB wird nicht akzeptiert

Holger Martens1 · 7. Oktober 2024

Hallo liebes Microsoft Team,ich habe am Wochenende eine Family 365er Lizenz erworben, Ich habe diese auf meinem Laptop mit dem Produktkey ordnungsgemäß installiert.Nun wollte ich meinen Desktop PC auch hierfür im gleichen Haushalt freischalten. Leider funktioniert es nicht. Ich bekomme die Meldung, dass 365 nicht installiert werden kann - Seriennummer S/N Nummer ist nicht bekannt.Es ist ein Blackview small Tower mit WIN 11 pro Die S/N Nummer ist nur am Towergehäuse und nicht im Bios hinterlegt.Ich habe es mehrmals probiert - auch mit an und aus etc. - leider ohne ErfolgIch hoffe, ihr könnt

Adipositas

Hi, alternativ kannst du windows auf einen früheren Wiederherstellungspunkt (vor der Reparatur) zurücksetzten, mittels LicenseCrawler (o.ä.) die Seriennummer von office auslesen, aufschreiben ;-), Zurücksetzen rückgängig machen und Seriennummer einsetzen...

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte mache alle Änderungen durch das Dritt-Programm rückgängig, wende dich hierzu an den Programmhersteller.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut Microsoft Outlook 2016.

Kann das Programm fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start von Microsoft Outlook die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Outlook 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

Alexa Urmersbach

Wenn ich die seriennummern von Handy und Tablet eingebe kommt das es nicht geht

danielmpla

und das funktioniert auch obwohl die Seriennummer nur für eine bestimmte anzahl an aktivierungen ist

Mischaaa

Hallo,

nach der installation von Office 2013 kommt es auch zu diesem Problem - allerdings unter Powerpoint 2010!

Den Fehler konnte ich nur so beheben:

- Programm reparieren/ändern

- Dann nicht Reparieren klicken sonder auf Neue Seriennummer eingeben

- Seriennummer eingeben, Programm konfiguriert sich neu. Danach funktioniert es.

Grüße,

Micha

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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mb

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Guten Tag,__ich habe folgendes Problem ich hatte auf meinem Computer office 2007. Nun ist meine Festplatte kaputt (nicht mehr funktionsfähig) wie kann ich die Seriennummer "wiederherstellen" um es auf meiner neuen Festplatte nutzen zu können?

Beim Aufruf eines Word-Dokumentes, das ich gestern angelegt habe, erscheint eine Fehlermeldung, die die Lizenz betrifft.

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