Seriennummer wird nicht erkannt und somit kein Zugriff auf meine Programme möglich - was tun?

Lea M_947 · 30. Juli 2023

Hi,ich wurde aus allen Microsoft-Office Programmen raus geworfen, obwohl ich eine Lizenz besitze, die auch in meinem Account hinterlegt ist. Ich habe jetzt entdeckt, dass zuerst mein PC noch registriert war und als ich ein neues Gerät hinzufügen wollte, um zu testen, ob mein PC wirklich noch registriert ist, war er plötzlich nicht mehr registriert. Jetzt sollte ich die Seriennummer von meinem PC eingeben und es kam nach mehrmaligen Versuchen immer die Meldung, dass die Seriennummer nicht bekannt sei. Was für mich bedeutet, dass Microsoft dieses Produkt nicht kennt. Die Folge davon ist, dass ic

Axel Keller

Hallo Roilo, wie hast Du Dein Office2007 nach Neuinstallation wieder aktiviert? Ich habe immer noch das Problem der Nichtaktivierung!

Danke.

Axel

Axel Keller

Hallo Thomas,

es wurde bei Internetaktivierung, als auch über Telefon die Aktion mit Meldung "Ihre Software kann nicht aktiviert werden, weil der zum Installieren der Software verwendete ProductKey ungültig ist. Deinstallieren ... 'Aktivierung über das Telefon'. Das Anrufativierungssystem
bietet Ihnen die Möglichkeit, mit einem Kundendienstmitarbeiter über das Aktivierungsproblem zu sprechen."

Danke.

Axel

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du konntest Microsoft Office 2007 erneut fehlerfrei installieren und aktivieren?

Wahrscheinlich wird das Problem in Microsoft Word 2007 durch ein Add-In verursacht.

Ausführliche Informationen findest du unter:
Beheben von Problemen beim Starten oder bei der Verwendung von Word 2010, Word 2007, Word 2003 oder Word 2002
http://support.microsoft.com/kb/921541/de

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich bitte direkt an Microsoft.

Du kannst bei Microsoft den Produkt-Key und die Aktivierungshistorie prüfen lassen. Rufe hierzu Microsoft unter 01805/672255 an und weise ausdrücklich daraufhin, dass du keinen technischen Support benötigst.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

RoiloCastros

Auch ich habe mit Office 2007 Probleme nach HD Crash und Neuinstallation. Zwar funktioniert es, hat aber auf einmal einen Kompilierungsfehler in Word. Und nach den Updates incl, Hilfe Tab finde ich die Produkt ID nicht mehr für eine Support Anfrage. Alle
Zahlen, Serial und was auf dem Label steht wird abgelehnt. Und ohne ID kostet fragen schnell mehr als ein neues Office.

Auch Win Ultimate macht Probleme, ich kann trotz des Language Packs keine andere Sprache einstellen. Mich wunderts nicht mehr wenn so viele Leute zu Open Office, oder anderen oder ganz zu (Ubuntu) Linux wechseln, es kostet nichts und praktisch alle Software
ist auch gratis drin. Dabei bin ich mit MS seit DOS und Windows one.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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