SfB- kein Call Log, keine Terminsynchronisation mit Outlook

Alexander Heinze · 16. August 2018

Guten Tag,

bei uns soll SfB unternehmensweit ausgerollt werden. Bei vielen Mitarbeitern funktioniert SfB fehlerfrei aber bei einem Teil (ca. 20%) gibt es diverse Fehler.

Diese Fehler sind bei den betroffen MA gleich.

- Es gibt kein Call Log bzw. der Unterhaltungsreiter bleibt leer.

- Es werden keine Termine aus dem Outlook Kalender angezeigt.

- Der Button zur Erstellung/Änderung des Profilbildes ist nicht klickbar.

- Benachrichtigungen für Anrufe in Abwesenheit werden nicht angezeigt (Benachrichtung in Outlook erfolgt)

Da ich im Netz kein vergleichbares Fehlerbild finden kann, vermute ich das es eventuell an firmeninternen Einstellungen liegen kann. Allerdings gehen mir inzwischen die Ideeen aus, wo ich noch nachschauen kann.

Ist vergleichbares bei ihnen bekannt?

Gibt es (hoffentlich) eine einfache Erklärung/Lösung dafür?

mit freundlichen Grüßen

Alexander Heinze

(Win7 Enterprise + Office 2016Pro+)

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Ich werde dir eine private Nachricht schicken.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Sebastian,

Ja, das ist möglich und wird mittels PowerShell gemacht.

Siehe:

How can caller ID be used in your organization.

Set the Caller ID for a user.

Konfigurieren eines Computers für Lync/SfB Online-Verwaltung.

Herstellen der Verbindung zu SfB Online mit Windows PowerShell.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Falk_G

Hi Pascal,

vielen Dank für die Info! Vielleicht sollte ich mich auch an den App-Support wenden. Es würde mich freuen wenn Du mir schreibst, falls Du eine Nachricht erhalten hast. Diese Synchronisationsprobleme nerven, vor allem, weil bis vor kurzem noch alles einwandfrei
- ohne Besprechungen, Teilnehmer und Einladungen - funktionierte. Hoffen wir mal, dass eine Lösung gefunden wird.

Grüße

Falk

PascalMS

Hallo Gijs,

In der Desktop Version von Outlook nutze ich Exchange,

in der mobilen Android Outlook App kann ich das leider nicht beantworten.

Beim Hinzufügen meines @outlook.de E-Mail Kontos kann ich keine Protokollauswahl treffen.

Gruß

Pascal

Falk_G

Hallo Pascal,

bei mir tritt exakt das gleiche Problem seit circa 4 Wochen auf, vorher bestand dieses Problem nicht. Gibt es schon eine Lösung des Problems? Über eine Antwort - auch von einem Microsoft Agent - wäre ich sehr dankbar! Weitere Informationen zu meinem Setup
gebe ich gerne.

Lieben Gruß

Falk

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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