SharePoint – Trotz Einladung kein Einloggen möglich "Der Benutzer ist nicht im Verzeichnis...

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Handelt es sich um einen externen Nutzer? Wurde der Gastbenutzer im Azure Portal hinzugefügt und ist der im Admin Center als Gast sichtbar? Sehe bitte die Informationen im Artikel.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

ich kann mich bei Microsoft mit meiner Mail einloggen, nur die Sharepoint ordner einladung von unserem Kunden , von der eigentlich automatisch ein Gastkonto in der Autentificator app erstellt wird funktioniert nicht mehr.
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Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Der externen Benutzer hat möglicherweise eine weiteren Account verwendet. Man kann diese
Anleitung folgen, um sicherzustellen, dass den Benutzer die Einladung mit dem korrekten Account akzeptiert hat. Wenn die Einladung mit einem weiteren Benutzer akzeptiert wurde, muss man den Account aus dem SharePoint Online Entfernen,
die Einladung erneut senden und sicherstellen, dass der externen Benutzer die Einladung mit dem korrekten Account akzeptiert. Am besten soll der Externen die Einladung URL kopieren und im einem separaten Browserfenster im privaten Modus einfügen, sodass er
nicht automatisch mit anderen Account angemeldet wird.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Christoph,



In nachfolgenden Artikel findest du eine Beschreibung der Ursache und die Lösung für dein Anliegen- "Fehlermeldung,
wenn ein externer Benutzer unter einem anderen Konto eine SharePoint Online Einladung akzeptiert".



Die Beschreibung ist für externe Benutzer, aber gilt genauso für interne Benutzer, die die Einladung mit einem anderen Konto akzeptiert haben.



A1 Plus for Students beinhaltet die Office 365 ProPlus Lizenz. Du brauchst keine Lizenzen zu entfernen oder zu ändern. (Das kannst du sowieso nicht, dass kann nur der Administrator der Office 365 Organisation erledigen.)



"Muss ich nun mein Universitätskonto komplett löschen um mich neu im Sharepoint-Verzeichnis registrieren zu können? Wie schaffe ich es endlich die richtige Office Version in diesem Konto zu aktivieren?" -



Nein, die Lösung ist oben im Artikel.
Beachte, dass alle Schritte durchgeführt werden müssen.




Dazu benötigst du die Hilfe des SharePoint Administrators oder des Globalen Administrators.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung,

Der Kunde hat uns mittlerweile auch an die L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** den Freigabelink geschickt, Wo kann ich den diese Mail dann abrufen, um ihn so mit der richtigen Mailadresse zu bestätigen?

Alternativ müsste ich ihn sonst bitten, die Option "Externe Benutzer müssen Freigabeeinladungen mit demselben Konto annehmen, wie dem, an das die Einladungen gesendet wurden" zu deaktivieren? Dass er uns nicht eine
Teilungsmail erstellt sondern einen Link generiert, den er uns an unsere normalen Mailadresse schickt und den wir dort anklicken können und im Folgefenster die Daten des Microsoftaccounts (der mit SharePoint online1) zum Einloggen verwenden können, oder?

Ich bin da noch etwas verwirrt.

Ich freue mich auf eine Antwort

Liebe Grüße