Shopify E-Mails kommen nicht an

Fernando Witschard · 30. März 2023

Guten TagWir haben wir einen Kunden Shopify sowie den Mailaccount auf Microsoft 365 umgestellt. Leider haben wir das Problem, dass die Mails von den Bestellbestätigungen nicht an den Shopinhaber gelangt. Ebenfalls die Testmails, die ich manuell auslöse kommen nicht an. Es sieht so aus, als ob diese irgendwo geblockt werden. Im Admincenter kam ich leider nicht weiter, resp. habe ich die geblockten Mails nicht gefunden.Besten Dank für die Antwort.GrussFernando

Fernando Witschard

Besten Dank für die Antwort. Das Mail läuft über MS 365. Nur leider finde ich die geblockten Mails nicht im System. Habe es nach Anleitung gemacht. Ich sehe alle aber die von Shopify nicht. Weiss nicht wo genau die geblockt werden. Bei uns, wo die Mails auch über Ms 365 laufen, funktionieren die Mails von Shopify. Komisch…

Galin Karlovv

Hallo Fernando,
Kannst du bestätigen, dass du Exchange Online Dienst von Microsoft 365 benutzt oder ein anderer Maildienst?
Wenn du OWA hast, dann bitte prüf, ob du die Mails im Browser finden kannst. Der Administrator kann prüfen, ob die Nachrichten von Exchange Online Protection blockiert werden. Mehr Information findest du im Artikel.
Mit fruendlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Jessica,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Du kannst einfach deine Domäne in deinem Office 365 für Business Account hinzufügen. Sehe das Video im Artikel. Wenn du die nötige DNS Einträge für Office 365 Integration aktiv hast, kannst du Mails damit empfangen und versenden. Du kannst im Office 365 für Business Admin Center so viele Postfächer mit deiner Domäne erstellen, wie du willst. Nachdem deine Domäne im Office 365 für Business integriert ist, kannst du einfach dein Benutzerpostfach ändern, um die Domäne zu verwenden. Bitte merke, dass Outlook nur einen Mail-Client ist, wo dein Postfach verbunden und benutzt werden kann. Mit dem Office 365 für Business bekommen man auch Outlook Web App, wo das Postfach direkt in dem Browser mit jedem Gerät erreicht werden kann.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Jessica,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Outlook ist nur einen Mail-Client und keinen E-Mail-Hoster. Wenn du ein Postfach hast, kannst du es im Outlook verbinden und verwenden, aber das Postfach wird von dem Hoster gehostet und nicht von dem Outlook.
 
 Wenn man eine eigene Domäne hat, egal bei welchem Hoster, kann man die nötige DNS Einträge für seine Domäne erstellen, um sie im Office 365 für Business zu integrieren und damit Postfächer im Office 365 Admin Portal zu erstellen.
 
 Ich kann aber deine Anfrage und dein Ziel nicht wirklich verstehen, da alle Adressen automatisch vom System entfernt werden. Würdest du bitte besser erklären, was du genau erreichen willst. Du kannst gern meine private Nachrichte beantworten, um diese Adressen vertraulich zu teilen.
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

MichiLeser

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass manche Mails nicht ankommen, obwohl die E-Mail Adresse richtig geschrieben wurde.

V.a. von privaten Accounts kommt nichts an...

Michaela

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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