Sicherheitscode SMS

Hallo Uli,

Vielen Dank für die Antwort.

Ich tausche lediglich die SIM Karte vom Iphone in das Windos Phone.

Das Windows Phone hat somit dieselbe Nummer wie vorher das Iphone.

Aber im Windows Phone erhalte ich keine Sicherheitscodes.

Wie gesagt, ich habe die Möglichkeit, zwei SIM Karten von verschiedenen Mobilfunkbetreibern zu verwenden.

Bei beiden Mobilfunkbetreibern dasselbe Bild:

- am Iphone erhalte ich den SMS Sicherheitscode

- am Windows Phone erhalte ich keinen SMS Sicherheitscode

Es ist aus diesem Grund auch unabhängig vom Mobilfunkbetreiber.

Sobald ich die SIM Karte vom Windows Phone in das Iphone gebe, erhalte ich wieder SMS Codes.

Deshalb meine Frage und Verwunderung, warum ich beim Windows Phone keine SMS Sicherheitscodes erhalte.

Telefonieren, Apps kaufen, Internet, E-Mail, usw. funktioniert ohne Probleme.

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Hallo, ich heiße Sie herzlich in der Gemeinschaft willkommen. Ich bin Israel und es ist mir eine Freude, Sie heute unterstützen zu können.

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie dem Vorschlag folgen in:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Über die SMS ist dies ein inusuall Prozess, aber die Nachrichtenkosten oder ob es kostenlos ist, hängen von Ihrem Dienstanbieter ab.

Virtuelle Grüße und einen schönen Tag!

Danke für den Tipp, ich werde es testen.
<br />Aber die Einstellung mit der SMS habe ich anfang des Jahres genutzt. Die Erklärung für das SMS-Problem hört sich auch plausibel an.
<br />Doch mittlerweile nutzte ich eine Emailadresse für den Sicherheitscode, warum kommt dort kein Code an? Ich bin mir auch sicher, dass die Adresse richtig hinterlegt ist. Da ich genug Hinweise von meinem Microsoft-Account dort erhalten habe. Aber halt nie einen Sicherheitscode?
<br />Gruß Ilona
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Hallo,

Ich habe den Support über das bestehen des Problems bereits informiert.

Die Anfrage wurde an einen höheren Support Level weitergeleitet.

Dieser Support hat sich jetzt gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich folgende Schritte durchführen soll:

- nochmals die Anforderung eines Sicherheitscodes per SMS versuchen

- ein zusätzliche E-Mail Adresse für die Sicherheitsabfrage hinzufügen.

Aus der Antwort ist zu lesen, dass scheinbar an einer Lösuung gearbeitet wurde und etwas geändert wurde.

Details zur Problemlösung hat man nicht mitgeteilt. Das ist auch meiner Meinung nach nicht so wichtig.

Ich habe folgendes durchgeführt:

Im Microsoft Konto alle Vertrauenswürdge Geräte entfernt.

Dadurch musste ich auf jedem Gerät (PC, Tablet) beim neuerlichen Anmelden bzw. Ändern von Einstellungen einen Sicherheitscode anfordern.

Ich habe fünf vier Windows 8 Geräte (PC, Notebook, 2x Tablet, Windows Phone) und musste auf jedem Gerät einen Sicherheitscode anfordern.

Die SMS mit dem Sicherheitscode habe ich auf jedem Gerät innerhalb von einer Minute auf meinem Windows Phone empfangen.

Ebenfalls habe ich das Windows Phone und ein Tablet zurück gesetzt (neu installiert) und musste dann ebenfalls einen Sicherheitscode anfordern.

Die SMS mit dem Sicherheitscode ist immer innerhalb von Minuten auf mein Windows Phone gesendet worden.

Das Problem ist somit -offensichtlich- gelöst worden sein.

Hallo Peter,

vorerst danke für die rasche Antwort.

Das habe ich bereits versucht, doch es kommt dann immer die Meldung "Sie können zurzeit nicht auf diese Website zugreifen. Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich ..." Gehe ich weiter kommt wieder die Frage nach der Übermittlung
des Sicherheitscodes - per SMS oder Anruf, nicht E-Mail als Alternative.

LG Michael