Sicherheitsemailadresse nicht mehr in Betrieb- mit neuer Adresse kann ich mich nicht anmelden

Diskutiere und helfe bei Sicherheitsemailadresse nicht mehr in Betrieb- mit neuer Adresse kann ich mich nicht anmelden im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe seit einiger Zeit eine neue Emailadresse, die ich auch mit dem Microsoftkonto verbunden habe bei den Informationen. Die ursprüngliche... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Patricia Dommann, 5. August 2024.

  1. Sicherheitsemailadresse nicht mehr in Betrieb- mit neuer Adresse kann ich mich nicht anmelden


    Ich habe seit einiger Zeit eine neue Emailadresse, die ich auch mit dem Microsoftkonto verbunden habe bei den Informationen. Die ursprüngliche Sicherheitsemail für die Anmeldung ist allerdings nicht mehr in Betrieb. Habe versucht, meine Telefnonnr. zu verwenden oder einen Hilfschat zu eröffnen- aber für egal was müsste ich mich mit der alten ungültigen Emailadresse anmelden um einen Code zu erhalten. Was soll ich tun?Ich möchte mich wieder anmelden können. Danke für Antworten. Und - ich bin IT Anfänger.....***Moved from Microsoft 365 and Office / Install, Redeem, Activate / For private use /
     
  2. Kyllikki Win User

    Sicherheitsemailadresse ändern

    Hallo,

    ich habe dasselbe Problem. Leider gibt es da noch einen Haken: Ich kann mich in meinem aktuellen Account anmelden und komme bis zu dem Punkt, hinter dem ich die Möglichkeit des Änderns für die alternative Mailadresse vermute. Leider kommt sobald ich diesen
    anklicke die Meldung, dass mir in einem Monat die Anleitung für das Widerherstellen dieser Sicherheitsinfos an meine alternative E-Mail-Adresse gesendet werden - darunter steht aber meine alte Adresse. Somit würde ich die Änderungsanleitung an diese Adresse
    bekommen, ohne dass ich auf diese zugreifen könnte. Für mich stellt sich jetzt die Frage, wie ich hier dennoch meine Informationen bekomme :/

    Ich hoffe, dass es hierfür eine Lösung gibt.

    Danke!
  3. Peter.Star Win User

    Sicherheitsemailadresse ändern

  4. Kyllikki Win User

    Sicherheitsemailadresse ändern

    Hallo!

    Danke für deine rasche Antwort, leider bringt sie mich nicht weiter. Ich kann in meinen Optionen rein gar nichts mehr ändern - also auch keine alternative E-Mail-Adresse löschen, da diese wegen der Abfrage für die Sicherheitsinfos geblockt ist. Ich finde
    es etwas beunruhigend, dass ich dann immer wieder die Info bekomme, dass mir die Anleitung zum zurücksetzen in 30 Tagen an die nicht mehr existierende Adresse gesendet wird. Ist wahrscheinlich ein Fall für den Support, oder?

    Danke für deine Bemühungen.
  5. Peter.Star Win User

    Sicherheitsemailadresse ändern

    Hallo,

    in deinem Fall musst du die falsche Adresse erst entfernen bevor du nach 30 Tagen eine neue Adresse eingeben kannst.
  6. Peter.Star Win User

    Sicherheitsemailadresse ändern

    Hallo,

    melde dich hier https://account.live.com an und lösche die falsche Adresse aus den Sicherheitsinfos. Du musst dann 30 Tage warten und kannst dann die neuen Infos eingeben. Bitte sowohl Telefon als auch
    alternative Mailadresse. Während der 30 Tage kannst du keine Sicherheitsrelevanten Bereiche aufsuchen z. Bsp. Abrechnungen, Senden und Empfangen ist möglich.

    Gruß

    Peter
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Sicherheitsemailadresse nicht mehr in Betrieb- mit neuer Adresse kann ich mich nicht anmelden - Outlook.com

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