Sicherheitsformular - Anmelden Outlook

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Hallo Alex, mein Name ist Neil und ich bin ein Outlook-Benutzer wie du.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, auf Ihr Konto zuzugreifen.

Es stehen Ihnen zwei Tools zur Verfügung. Eines ist das Tool zum Zurücksetzen des Passworts. Hier ist eine Hilfeseite mit Anweisungen, was zu tun ist: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Das andere Tool ist das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular: https://account.live.com/acsr

Die einzige andere Hilfe, die ich Ihnen anbieten kann, wäre, sich auf die Hilfeseite des Microsoft-Kontowiederherstellungsformulars zu beziehen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil... und versuchen Sie weiterhin, Ihr Konto wiederherzustellen. Sie erhalten jeden Tag zwei Versuche.

Leider sind die Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, genau die gleichen Tools, die jedem Microsoft-Supportmitarbeiter zur Verfügung stehen, und sie haben nicht mehr Möglichkeiten, als Sie selbst haben, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Microsoft-Supportmitarbeiter sind nicht in der Lage, auf Ihr Konto zuzugreifen, Ihr Konto zu ändern, anzurufen, Identitäten zu bestätigen, Links zum Zurücksetzen von Kennwörtern zu senden oder auf andere Weise bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu helfen, außer Sie auf dieselben Wiederherstellungsseiten (wie oben) zu senden, um Ihr Konto zurückzusetzen.

Ich weiß, dass dies unglaublich stressig und frustrierend sein kann, aber es ist aus Sicherheitsgründen so, um das Konto aller zu schützen.

Wenn Ihrer Microsoft-Kontowiederherstellungsanforderung nicht stattgegeben wurde, finden Sie auf dieser Seite weitere Hilfe: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht wiederherstellen können, empfiehlt Microsoft Ihnen, ein neues Konto zu erstellen.

Ich hatte selbst die gleichen Probleme und musste am Ende ein neues Konto erstellen, also verstehe ich vollkommen, wie frustrierend das ist. Ich habe mein eigenes Konto nach einem ähnlichen Problem verloren, und zu der Zeit war ich ungläubig, keinen anderen Weg zu finden, um mein Konto wiederherzustellen. Rückblickend hatte ich jedoch keine Sicherheits-E-Mails oder Telefonnummern zu meinem Konto hinzugefügt, so dass mein Konto unbrauchbar wurde. Ich habe geschäftliche E-Mails, wichtige Dateien, Dokumente usw. verloren. Ich verstehe also wirklich die Frustration, die dies verursacht, da ich zu dieser Zeit auch mein eigenes Geschäft führte. Es war ein Albtraum!

Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung. Sie können das Wiederherstellungsformular weiter ausprobieren (Sie erhalten jeden Tag zwei Versuche) oder Sie können ein neues E-Mail-Konto erhalten. Schließlich besorgte ich mir einfach einen neuen Account, nachdem ich erkannt hatte, dass es keinen anderen Weg gab. Ich habe jedoch darauf geachtet, viele Backup-Sicherheitsmethoden hinzuzufügen, um zu beweisen, wer ich dieses Mal bin!

Ich wünsche Ihnen viel Glück.

Mit freundlichen Grüßen,

Neil

Bis jetzt leider nichts erreicht. Ich bekomme auch keine Antwort darauf ob das Abo gekündigt wurde oder ob sie es kündigen könnten..

Meine Bank zieht es halt immer wieder zurück... es wird aber versucht das Geld abzuziehen.. es fallen natürlich auch Gebühren seitens der Bank an dafür. Immer wieder.. jeden Monat.
<br />Mir bleibt sonst nichts mehr als zur Polizei zu gehen.. und nach Hilfe zu fragen.
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Du bist herzlich willkommen Alex.

Sie müssen auf jeden Fall in der Lage sein, Ihr Abonnement zu kündigen.

Darf ich auch vorschlagen, wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation und sie sollten in der Lage sein, die sich wiederholende Transaktion auf Ihrer Karte / Ihrem Konto für Sie zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Neil

Danke, endlich was hilfreiches!
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Ich habe den Support auf diesen wegen jetzt kontaktiert.. ich warte auf eine Antwort. Sofern ich eine bekommen habe werde ich mich hier auch nochmal melden!.
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Danke für die Antwort, aber genau darum geht es ja.
<br />Ich versuche es seit 6 Monaten 2mal täglich! Und ich zahle auch in den 6 Monaten die 10 Euro für den Game Pass.
<br />Ich bekomme den Game Pass nicht gekündigt weil ich kein Zugriff bekomme..
<br />Außerdem habe ich ja mir schon ein neues Konto erstellt, sonst könnte ich ja gar nicht diese Frage schreiben,
<br />ES geht mir nur darum: das ich für ein Aktives Abo in meinem alten Konto zahle.. und ich auf mein altes Konto kein Zugriff bekomme um das ggf. zu kündigen. Ansonsten nehme ich mit der Örtlichen Polizei Dienststelle Kontakt auf.. es geht einfach nicht das Microsoft sich das Geld einsteckt und ich kein Zugriff auf mein altes Konto bekomme!.
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